maanantai 9. joulukuuta 2013

Mysteeriostajan palkkapäivä - marraskuu

Marraskuun aikana palkkoja ja korvauksia kilahteli tasaisesti tilille. Marraskuussa tein lopulta todella paljon asiointeja, todellakin erittäin paljon. Todennäköisesti en tule pääsemään samalle tasolle ainakaan määrällisesti joulukuussa.

Omaa rahaa laitoin asiointeihin vaadittavien ostosten suorittamiseksi useita satoja euroja, melkeinpä liikaa sillä tili näytti välillä nollaa. Onneksi nuo omat kulut palautuvat yleensä nopeasti takaisin. Luottamuksen on pakko pelata molempiin suuntiin, pienelläkin epäröinnillä jättäisin tekemättä työn jossa pitää ensin maksaa kolminumeroinen summa saadakseen sen lisäksi kaksinumeroisen summan palkkana päälle.

Tein useita itselle uusia asiointeja, mikä oli piristävää. Vierailin useasti oman mukavuusalueeni ulkopuolella. Solmin uusia suhteita ms-maailmassa, sekä vahvistin jo olemassa olevia "työnantaja-työntekijä"-suhteita. Sain kuulla sekä rakentavaa kritiikkiä tavastani toimia että vuolaita kiitoksia joustavuudestani. Paremmaksi palautteeksi nostan saamani kritiikin, joka auttaa kehittämään tiettyjä osa-alueita paremmiksi että voin tehdä mysteerishoppausta yhä tehokkaammin.

Nettopalkka marraskuun tilityksissä noin 555€.

Vuoden alusta alkaen menetelmällä ansaittu lisätulo on nyt n. 4130€.

Joulukuusta tulee Superkuukausi. Jos ei keikkojen määrässä, niin laadussa ja toivon mukaan korvauksissa. Uudenlaisia asiointeja on sovittuna, eikä tuttujen juttujen tekeminenkään haittaa lainkaan. Joulukuu tulee tämän hetken ajatuksen mukaan olemaan viimeinen kuukausi kun listaan keikkojen määriä tai palkkoja.  Yhden vuoden tietojen ajattelisi riittävän.

Reittihommia

Huomenna lähden kahden päivän kierrokselle, jonka aikana suoritan 16 tehtävää. Mukava tapa lopettaa vuosi, sillä uskon että projektit laitetaan joululomille hyvissä ajoin.

Joulun jälkeisessä ähkyssä on sitten mukava miettiä palkkasummia mitkä tippuvat tammikuulla näistä keikoista. Olen laskenut siten että reissun kustannuksista huolimatta viivan alle jää tarpeeksi, että matkaan kannattaa lähteä.

torstai 28. marraskuuta 2013

Kiireellisiä tehtäviä mysteerishoppaajille! Katso paikkakunnat! Myös ensikertalaiset!

Puhuin äsken uudelleen saman tahon kanssa jota edellinen viestikin koski.

Jos asut Oulussa, Rovaniemellä, Kokkolassa tai Seinäjoella tai kulkumatkan päässä jostain näistä, otahan pikaisesti yhteyttä sivupalkin yhteydenottokaavakkeen kautta!
Mahdollisissa matkakuluissa autetaan, Oulussa ainakin on mahdollista yhdistää useampi tehtävä maksimihyödyn irrottamiseksi.

Kerro viestissäsi minne paikkakunnalle voisit tehtäviä mennä tekemään, oletko ko. kaupungista vai muualta. Kerro myös voitko tehdä tehtävän/tehtäviä jo huomenna tai lauantaina.

Vaikka et olisi ko. firman jäsen vielä, ei tarvitse muuta kuin rekisteröityä, mitään testejä ei poikkeuksellisesti nyt tarvitse tehdä. Jos olet englanninkielen taitoinen, saat erinomaista apua puhelimitse firmasta, myös minä voin auttaa jos puhelinnumeron annat. Osa tehtävistä kirjataan englanniksi, osa suomeksi. Kaikki asioinnit tehdään suomeksi paikan päällä.

Näiden kanssa on kiire ja tarve on suuri. Itsellä ei ole mahdollisuutta lähteä toiselta puolelta maata tehtäviä tekemään, osassa olen itse käynyt liian vähän aikaa sitten että en voi uusia niitä.

maanantai 25. marraskuuta 2013

Oulu huomio! +muualtakin

Sain juuri puhelinsoiton. Oulussa olisi tarvetta mysteerishopperille ASAP!

Edellytyksenä englannin kielen taito, sillä keikkojen ohjeet ja raportointi osin englanniksi. Osassa selkeät suomenkieliset ohjeet.

Kerron lisää jos/kun otat yhteyttä keskiviikkoon mennessä!

Sain viestiä että myös Rovaniemellä ja Mikkelissä olisi tarvetta.

torstai 7. marraskuuta 2013

Aikataulutusta

Huominen on kalenteroitu melko lailla täyteen.

Kolmessa kaupungissa yhteensä 13 asiointia, joista yksikään ei kotikaupungissani. Osa hyvin nopeita, osaan kuluu sitten enemmänkin aikaa. Lähden matkaan melko aikaisin aamulla ja palaan vasta illalla. Hiki hatussa ei tarvitse juosta paikasta toiseen, osa asioinneista on nimittäin aika rentomielisiä.

Voi olla että tuohon kolmeentoista tulee vielä huomenna lisäystä, sillä eräs epätoivoinen keikkojen buukkaaja äsken soitti ja pyysi apuja. Kerroin summan millä voin ottaa vielä tarjoamansa 6 asiointia (!) vastaan. Hän lupasi selvitellä asiaa, sanoi että tarvitsee tekijän noihin, mutta joutuu kysymään esimiehiltään lupaa soviteltuun palkkioon.
Todennäköisesti lupaa ei heru, vielä. Kannaltani hyvä kahdesta syystä. Ensimmäinen on se, että keikkoja (ja raportteja) on jo nyt ihan tarpeeksi yhdelle päivälle. Toinen on se, että sekä minä että buukkaaja tiedämme että tulee olemaan erittäin hankalaa saada tekijää noille asioinneille. Jos saan myöhemmin vielä epätoivoisemman yhteydenoton, vaaditaan enemmän että lähden jälleen pitkälle matkalle. Nythän olisin ollut jo valmiiksi siellä päin missä tarve on.

Ylihuomenna on kolme - viisi paikkaa, nämä olen omaan kaupunkiini sopinut.
Kiireiset pari päivää tulossa.

sunnuntai 3. marraskuuta 2013

Mysteeriostajan palkkapäivä - lokakuu

Lokakuun palkat maksettiin syyskuussa tehdyistä asioinneista. Koska syyskuu oli varsin hyvä keikkojen määrässä, se näkyy myös palkoissa.

 Eri firmoista tuli nettopalkkaa 675,21€. Tässä on melko hyvin palkattuja asiointeja, kokonaismäärä eri havainnoinneissa arviolta 30.
Lisäksi sain n. 230€ arvosta erilaisia kulutushyödykkeitä joita asiointien yhteydessä on täytynyt ostaa. Nämä korvattiin erikseen eikä niiden summa kuulu tuohon varsinaiseen palkkaan.

Vuoden alusta mysteerishoppauksesta saatu nettopalkka nousee siis n. 3625 euroon.

Lokakuussa tein erään miellyttävän kokonaisuuden, josta tulee aivan passeli korvaus marraskuussa. Marraskuu näyttää vielä suhteellisen avoimelta. Muutamia hakemuksia on vetämässä, ja toivon että yksi projekti jota parhaillaan teen, saisi jatkoa. Aikaa olisi. Olen tiedottanut monelle yritykselle että olen valmis matkustamaan, ja se onkin poikinut välillä hyviä diilejä.

maanantai 21. lokakuuta 2013

Helion etsii mysteeriostajia!

Helionilla on tällä hetkellä kaksi kampanjaa käynnissä, toinen aukesi tänään ja siinä on tarjolla ympäri maan lukuisia tehtäviä.
Kannattaa tutkia olisiko siellä tehtävä juuri sinulle!
Katso oma kirjoitus Helionista, siinä on kerrottu rekisteröitymisprosessista.


torstai 3. lokakuuta 2013

Lokakuun näkymiä

Bloggerissa on jotakin pykimää, sivupalkin keikkamääriä ei pysty muuttamaan.
Nyt toimii ja laskuri ajan tasalla.

Kahdessa päivässä sovin pitkälti yli kymmenen keikkaa, jotka tulevat olemaan erityisen tuottoisia. Käteen jää arviolta 500€.
Lokakuu lähti siis vauhdilla käyntiin. Ja koska samanlainen summa on tulossa maksuun tässä kuussa aiemmista asioinneista, voisi sanoa että hyvin menee.

Tälle kuulle ehdin ottaa vielä vastaan asiointeja mikäli niitä vastaan tulee. Tällä hetkellä kuukausittainen keskiarvo on noin 17 asiointia, ja sen nyt ainakin haluan saavuttaa.

perjantai 27. syyskuuta 2013

Jos olet Pohjois-Suomesta, lue tämä!

Informatum Research etsii tällä hetkellä mystery shoppaajia erityisesti Kolarin ja Kemijärven alueella!

Voin sanoa että jos mystery shoppaaminen kiinnostaa, kannattaa havahtua nopeasti tähän! Ota yhteyttä sivupalkissa olevan lomakkeen kautta, laitan lisätietoa.

Mysteeriostajan palkkapäivä - syyskuu

Elokuun palkat eivät kokonaisuudessaan ole vielä tulleet. Silti ne on helppo laskea. Nettotulos jää vajaaseen sataseen. Tämä oli odotettavissakin, osa elokuussa tehdyistä asioinneista korvataan vasta myöhemmin.

Kokonaisuudessaan kuluvan vuoden nettopalkka tällä hetkellä on siis noin 2950€.

Syyskuussa olenkin sitten urakoinut enemmän. Tein reilun 30 keikkaa, osa paremmalla palkkiolla, osa asioinneista niputettuna könttäpalkkiona. Kalenteri joutui monena päivänä tiukille, kun tuntien määrä vuorokaudessa ei lisäänny vaikka kuinka toivoisi ja mysteerikeikat sovitin kaiken muun elämisen lomaan. Kiire on ollut kova, onneksi näköpiirissä on edes pari vapaapäivää.

Huomiselle on sovittuna yksi keikka, sitten toistaiseksi mittari näyttääkin nollaa. Paitsi että vetämässä on erittäin mielenkiintoinen projekti, erittäin mielenkiintoinen tosiaan.. Tähän varmaankin tulee ensi viikolla tarkempaa aikataulua, mutta sen verran tiedän että mysteeriostaja ei lokakuussakaan lepää laakereillaan!

keskiviikko 11. syyskuuta 2013

Maakuntamatkailua

Huomenna on taas pitkä keikkapäivä tulossa.
Lähden aamusta liikenteeseen, käyn tekemässä muutamassa kaupungissa yhteensä yhdeksän keikkaa. Vaikka ajomatkaa tulee paljon, on pysähdyksiä aika vähän sillä eri keikat sattuvat sijaitsemaan samoissa kortteleissa / kauppakeskuksissa. Mukaan mahtuu yksi uusi asiointi, joten täysin rutiinilla ei mennä, aikataulun pitäisi kuitenkin olla tarpeeksi löysä.
Kokonaisesta työpäivästä tulee aikanaan hyvät korvaukset. Sain itse määritellä millä summalla matkaan lähden, ja reitti oli sovittu alunperin neljän asioinnin perusteella. Muut viisi tulivat sitten bonuksena ja näistä saatavat korvaukset ovat vain lisäetuna jo muuten hyvälle liksalle.
Tuosta itse määritetystä korvauksesta sen verran, että jo viikkoja sitten sovittelin yhden firman kanssa suuren määrän asiointeja joista olen jo osan tehnyt. Heillä oli tarve, minulla aiempaa näyttöä, mutta ei mielenkiintoa lähteä moneen eri kaupunkiin kahvirahoilla, joten kerroin mikä on juuri minulle hyväksyttävä summa ja siten pikkuhiljaa päästiin kompromissiin. Joskus tämä toimii, joskus ei.

lauantai 31. elokuuta 2013

Mysteeriostajan palkkapäivä - elokuu

Elokuussa ei tiliä tehty. Palkkioita tuli lahjakorttien muodossa 50€ arvosta, mutta ne ovat ns. kulukorvausta. Palkkahommia olen nyt taas päässyt tekemään.
Eilen tein kahdeksan keikkaa, toissapäivänä yhden.
Syyskuun puolelle on parikymmentä asiointia sovittuna. Näistä yksi on tehtävänä täysin uusi, jonka sain kun lupasin tehdä kolme muuta asiointia samalla kierroksella toisessa kaupungissa. Yhdessä firmassa on asiointien jakaminen meneillään, ehkä sieltä soittelevat jossakin vaiheessa..


Vuoden alusta tehty tili siis pysyy samoissa lukemissa kuin kuukausi takaperin ollen noin 2865€. Verojenkin jälkeen varsin hyvä kuukausittainen lisäansio siis.

torstai 29. elokuuta 2013

Elokuu huipentuu keikkasumaan

Loppuviikosta tulee kiireinen

Tällä viikolla olen ehtinyt jo mokata pari keikkaa, otti aikamoisen kolauksen "ammattietiikalle" kun jouduin perumaan kaksi asiointia.

Onneksi sain asiat rullaamaan heti uudelleen. Perjantaina on keikkakimara, teen tällä tietoa seitsemän asiointia putkeen, lisäksi kahdesta on vielä hakemus vetämässä. Hauskaa että vaikka vapaapäivän vaihtaa mysteerityöpäivään, tuntuu se silti vapaapäivältä sillä teen sen vapaaehtoisesti.

Amerikassa on yleistä mysteerishoppereiden keskuudessa lähteä keikoille päiviksi, jopa viikoiksi. Käytännössä he siis ketjuttavat eri firmoilta saamiaan keikkoja sopivaksi vyyhdiksi, etenevät ennalta mietittyä reittiä kaupungista toiseen. Parhaimmassa tapauksessa jopa yöpyminen hotellissa on mysteerikeikka, joten kuluja ei synny oikeastaan mistään. Itseni tuntien moisen ollessa Suomessa mahdollista, haukkaisin liian ison palan ja tekisin miellyttävästä harrastuksesta ja lisäansion ansaintatavasta pakkopullatyön.

Mutta, näillä mennään, torstaina teen yhden tai kaksi keikkaa ja suunnittelen perjantain reittiä ja aikataulua.

sunnuntai 18. elokuuta 2013

TNS Gallup hakee tutkimusassistentteja

Tns Gallup hakee tutkimusassistentteja, alla aarresaari-sivulta kopioitu ilmoitus.
Tämä projekti ei ole ihan perinteinen mysteerikeikkatyö, mutta se ei varmaankaan haittaa mitään. TNS:llä on erityyppisiä keikkaluontoisia hommia, ja mikä sen parempi tapa saada jalkaa oven väliin kuin tehdä töitä firmalle? Sitä minäkin. Koska itse tiedän että mysteerikeikat ovat mahdollistaneet toisenlaisiakin tehtävänantoja, uskon vilpittömästi että sama toimii toisinpäin.

Tutkimusassistentti

TNS Gallup Oy
Ilmoitus lisätty 13. elokuuta 2013, klo 17:07

Työn kuvaus:
TNS Gallup on Suomen johtava markkinatutkimusalan yritys. Tuotamme asiakkaillemme mm. asiakaskohtaamiseen liittyvää tutkimustietoa. Kuulumme kansainväliseen TNS-konserniin. Toimitilamme sijaitsevat Espoon Otaniemessä.
Haemme tutkimushaastattelijoita tekemään tutkimusten tiedonkeruuta seuraavissa kaupungeissa ja niiden ympäristössä 12.9.-13.10.2013:
Imatra
Jyväskylä
Kuopio
Oulu
Pääkaupunkiseutu
Tampere
Turku
Vaasa

Edellytämme työskentelemistä nimetyissä kaupoissa 12.9.-13.10.2013 neljänä viikonloppuna sekä 2-3 arkipäivänä-/iltana viikossa. Tutkimuksessa haastatellaan tiettyjä tuotteita ostavia kuluttajia. Kenttätyön on oltava valmis 13.10.2013. Tutkimushaastattelut ja vastaukset kirjataan suoraan tableteille. Tutkimukseen perehdytys ja tabletin käyttökoulutus on perjantaina 6.9. klo 10-17 Espoon Otaniemessä. Koulutukseen osallistuminen on edellytys työn aloittamiselle.
Palkkaus on tuntipohjainen. Työ sopii hyvin suoritettavaksi opiskelujen tai toisen työn ohessa.
Hakemamme henkilöt ovat
• vähintään 20-vuotiaita
• muuntautumiskykyisiä ja joustavia
• täsmällisiä, suunnitelmallisia ja luotettavia
• luontevia esiintyjiä
• rohkeita lähestymään uusia ihmisiä
• objektiivisia

Lisäksi edellytämme hyvää suomenkielen taitoa.
Lähetä hakemuksesi ja valokuvallinen CV mahdollisimman nopeasti, kuitenkin viimeistään 23.8.2013 otsikolla Tutkimushaastattelija osoitteeseen: capi.rekry@tnsglobal.com.
Kirjoita hakemukseesi, kuinka laajalla alueella sinulla on mahdollisuus tehdä tutkimuskäyntejä ja onko sinulla autoa käytettävissä. Kerro hakemuksessasi myös mikäli olet kiinnostunut jatkossa toimimaan vastaavanlaisissa projekteissa tai tekemään esimerkiksi ovelta ovelle haastatteluja tai mystery shopping –asiointeja.

Valitettavasti emme voi vastata puhelintiedusteluihin.


Työpaikan katuosoite: Miestentie 9 C, 02150 Espoo

Työn kesto: 1 kk
Palkkaus: Tuntipalkka
 
Työnantaja: TNS Gallup Oy

capi.rekry@tnsglobal.com

Viimeinen hakupäivä: 23.8.2013

Mysteerifirma esittelyssä - Informatum Research Oy (+ etsivät työntekijöitä!)

Informatum Research on mysteerifirma siinä missä muutkin. Heillä ei ole portaalia minkä kautta tehtäviä valitaan (kuten ei ole monella muullakaan) vaan firma ottaa yhteyttä ja tarjoaa tehtäviä shopperille.

Oma kokemukseni tästä firmasta on melko rajallinen, sillä löysin tämän vasta keväällä ja olen tehnyt yhden projektin heille. Voin kuitenkin sanoa että kaikki toimii juuri niin kuin pitääkin. Ohjeistukset tehtäviin ovat selkeitä, yhteydenotot puhelimitse ja sähköpostitse ovat ystävällisiä ja asiallisia, palkka tulee ajallaan jne. Projekti jonka tein, oli yksi mielenkiintoisimmista mitä olen tehnytkään, toivon mukaan sama asiakas olisi myös nyt syksyllä asiointien kohteena.


Informatun Research Oy hakee nyt shoppereita, alla aarresaari -sivulta kopioitu ilmoitus. Hakuaika elokuun loppuun. Plussana monelle se, että haettavissa paikkakunnissa on paljon pienempiä kuntia joissa ei välttämättä muuten ole paljon keikkoja tarjolla. He myös toivovat hakemuksia listan ulkopuolisilta paikkakunnilta. Suosittelen kaikille (toivon tietenkin että oman asuinalueeni ihmiset eivät ole kiinnostuneet mysteerishoppauksesta), laittakaa hakemusta sisään!

 

Haemme mystery shopping –asiointien tekijöitä eri paikkakunnille

Informatum Research Oy
Ilmoitus lisätty 05. elokuuta 2013, klo 15:40

Työn kuvaus:
Informatum Research Oy on erikoistunut yritysten asiakaskohtaamisten tutkimiseen ja kehittämiseen. Teemme asiakkaillemme palvelun laadun tutkimusta muun muassa mystery shopping -menetelmällä.
Mystery shopping –asiointien tekijät esiintyvät tutkittavissa yrityksissä asiakkaina ja asioinnin jälkeen arvioivat tapahtuman tutkimuslomakkeelle. Tutkimuksen tavoitteena on saada realistinen kokonaiskuva yrityksen palvelun laadusta. Asiointien tekijän pitää uskottavasti esiintyä asiakkaana erilaisissa palvelutilanteissa ja kyetä tarkasti kertomaan saamastaan palvelusta.
Koulutuksellasi ei ole merkitystä, edellytämme sinulta kuitenkin
• täysi-ikäisyyttä
• rohkeutta ja reipasta asennetta
• havainnointikykyä ja hyvää muistia
• muuntautumiskykyä
• hyvää suullista ja kirjallista ilmaisukykyä
• vastuullisuutta sekä
• tarkkuutta.

Työ on projektiluonteista ja sopii hyvin esimerkiksi lisäansioksi varsinaisen työn tai opiskelun oheen.
Syksyn aikana tutkimusasiointeja tehdään ainakin seuraavilla paikkakunnilla ja niiden lähiseuduilla:
Iisalmi, Imatra, Kajaani, Karjaa, Kemi, Kemijärvi, Kokkola, Kolari, Kouvola, Kotka, Kuusamo, Lohja, Mikkeli, Orimattila, Pieksämäki, Pietarsaari, Rauma, Salo, Seinäjoki, Sodankylä, Tornio, Ylivieska

Toiminta-alueeksemme kuuluu koko Suomi, joten toivomme hakemuksia myös muilta paikkakunnilta
Mikäli kiinnostuit, käy 31.8.2013 mennessä täyttämässä yhteystietosi ja kerro lyhyesti itsestäsi osoitteessa:
https://www.webropolsurveys.com/S/1700CB3C64249A00.par

Otamme valittuihin yhteyttä alkusyksyn aikana.

Työnantaja: Informatum Research Oy
Viimeinen hakupäivä: 31.8.2013

Lisätietoja:

perjantai 16. elokuuta 2013

Keikkarintamalla piristymisen merkkejä

Vihdoin ja viimein on koittanut hetki jolloin keikkarintamalla alkaa vilkastumaan.
Viime päivinä olen sopinut melkein kaksikymmentä keikkaa tehtäväksi, ja mahdollisesti tulossa on vielä kymmenkunta keikkaa eräästä paikasta.

Näiden suorittaminen alkaa ensi viikolla.

Parin projektin pitäisi jatkua seuraavilla kierroksilla piakkoin, toivottavasti olen mukana.

torstai 1. elokuuta 2013

Mysteeriostajan palkkapäivä - heinäkuu

Kesäkuu oli hiljainen töiden saralla, niinpä palkkaakaan ei juuri tullut.

Yhteensä noin 165€ verojen jälkeen. No onhan se kuitenkin jotakin sekin, ylimääräistä rahaa!


Kaikkiaan siis tänä vuonna ansiot mysteerishoppaamisesta n. 2865€. Harmi että hiljaiselo jatkui elokuulla, paljoakaan ei tule ansioita elokuulle kertymään.

maanantai 22. heinäkuuta 2013

Mysteeriostajan saikkupäivät ja muuta mukavaa..

Kaikki ne hyvät puolet mitä mysteerishoppaaminen tarjoaa, tiivistyy kolikon kääntöpuolena siihen, että jos sairastut, too bad, et voi tehdä työtäsi mutta et saa myöskään palkkaa. Näin siis keikkaluonteisesti tehtävien työsopimusten kanssa.
Voi olla että joidenkin firmojen kohdalla voi saada sairausajan palkkaa, riippuu työsuhteen muodosta ja firman käytännöistä.
Yleensä olen aina saanut asiat sovittua jos on tullut joitain sairasteluja, mutta nyt jouduin lopulta perumaan yhden keikan kun ensin olin sitä siirtänyt ja flunssa vain jatkui. Harmillista.

Täytyy vain suunnata katse eteenpäin ja.... hetkinen, mitä siellä näkyy? Siellä näkyy jotain erittäin, erittäin mielenkiintoista! En voi vielä tarkemmin sanoa mitään, kunhan nostatan jännitystä, heh... Työt jatkuvat, elokuu on tulossa ja todennäköisesti työrintamalla alkaa taas aktiivisempi kausi.

Viikon sisällä julkistan heinäkuun palkkatiedot. Vaikka niissä nyt ei suurempia olekaan kun vähän on tullut töitä tehtyä..

tiistai 16. heinäkuuta 2013

Tarkennusta AQ:n mysteeriostajien etsimiseen

Tarkennuksena laitan, että kutsukampanja AQ:lle on voimassa 30. elokuuta asti!

Monet ovatkin jo osoittaneet mielenkiintonsa tehtävään, olen tähän mennessä välittänyt kutsun vuorokauden sisällä kaikille kysyjille.
Jos työ mystery shopperina kiinnostaa, ota yhteyttä!

keskiviikko 10. heinäkuuta 2013

AQ Services etsii mysteerishoppaajia!

Sain juuri sähköpostia AQ Services -mysteerifirmasta. Suomeksi. Aiemminhan esittelin tuota firmaa, ja silloin tilanne oli se että tiedonkulku tapahtui englanniksi. Sitten sain yhteydenoton sieltä, että nykyään on mahdollista myös saada palvelua ja hoitaa raportteja suomenkielellä.

Nyt sain siis rekrytointikutsun, jonka voin lähettää kaikille halukkaille. Tuon kutsun saatuasi täytät pikaisesti yhteystietosi ja firmasta otetaan sinuun yhteyttä kolmen työpäivän kuluessa. Helppoa kuin heinänteko. Mainittakoon että AQ:n aktiiviset kampanjat ovat monestikin koko maan laajuisia, ja lähes jokaisen on helppo löytää asiointikohteita.

Jos haluat että lähetän kutsun sinulle, laita viestiä tuosta oikealta löytyvän yhteydenottolomakkeen kautta.

torstai 4. heinäkuuta 2013

Helionilla töitä tarjolla mysteeriostajille NYT!!

Haluatko mysteerishopperiksi?

Jos toimit NYT, sinulla on mahdollisuus valita itsellesi tehtävän/tehtäviä läheltäsi! Tämän kirjoitushetkellä Suomessa avoinna 100 tehtävää!! Pidä kuitenkin kiirettä, kampanja ei välttämättä ole aktiivinen kauaa..

Jos et ole rekisteröitynyt vielä, tee se nyt alla olevan napin kautta!
Katso myös aiempi Helion-postaus tästä.


maanantai 1. heinäkuuta 2013

Mysteeriostajan palkkapäivä - kesäkuu

Kesäkuu toi palkkoja useammasta paikasta. Edelleen on joitain huhti-toukokuun keikkoja maksamatta, mutta eivätköhän ne sieltä tule. Kesäkuun palkat nousivat kuitenkin odotetusti hyviin lukemiin, siellä useita korkeamman hintaluokan tehtäviä.
Kuten aiemminkin, summa on nettopalkkaa. Suuri osuus on erilaisia verottomia kilometrikorvauksia ja päivärahoja. Maksuja tuli 699 euroa, jonka lisäksi maksettiin n. 140 euron edestä asioinneilla tehtyjen ostosten korvauksia takaisin.

Kesäkuun palkat nostavat vuoden kokonaisansiot mystery shoppingista noin 2700 euroon. Heinäkuulla ei suuria palkkoja sitten tulekaan, sen verran hiljaista eloa vietettiin kesäkuussa.

keskiviikko 5. kesäkuuta 2013

Karenssi - mysteeriostajan vihollinen nro 1

Karenssi on ehkä monille tuttu sana työkkärin sanastosta. Mysteerishopperille tuo sana tarkoittaa oikeastaan samaa asiaa, ei nimittäin tipu tuloja koska ei ole töitäkään.

Projektista ja/tai asiakkaasta riippuen firmoilla on säännöstöt jotka sanelevat sen miten usein ostaja voi tehdä tietyn asioinnin tietyssä paikassa tai miten monta kertaa tietyn projektin tehtäviä voi suorittaa tietyn ajanjakson aikana.
Suomeksi sanottua Hra Shopperi voi käydä esimerkiksi Kalustekauppa X:n Sotkamon toimipisteessä yhden kerran vuodessa, mutta saman liikkeen eri toimispisteissä korkeintaan kymmenen kertaa vuodessa. Sama mies voi suorittaa Kahvila Y:n tehtäviä rajattomasti, mutta hän ei saa suorittaa samassa paikassa kahta arviointia peräkkäin, eli Hra Shopperin täytyy odottaa kunkin asiointinsa jälkeen että joku toinen käy tekemässä tuon saman paikan.

Itselläni on tällä hetkellä tilanne se, että sovittuja havainnointeja on pyöreät nolla, eikä kesäkuu näytä kovin hyvältä tilanteen muuttumisen suhteen. Juuri sen vuoksi että täytyy odottaa "vuoroa".
En ole pitkään aikaan ollut tilanteessa että keikkoja ei olisi valmiina odottamassa.. Enkä pidä tästä tilanteesta. Toivottavasti uusia projekteja ilmaantuisi pian!

torstai 30. toukokuuta 2013

Testinukkuja

Paljon puhutun Hotelli Finnen testinukkuja on virtuaalimaailmassa löydettävissä osoitteesta http://hotellifinn.wordpress.com/.

Lukekaahan!

keskiviikko 29. toukokuuta 2013

Mysteeriostajan palkkapäivä - toukokuu

Lyhyestä virsi kaunis - toukokuun palkat ovat saapuneet. Useammasta eri firmasta tuloja tuli kaiken kaikkiaan 673 euroa. Odotin melkein puolta enemmän, mutta korvaukset tulevat sitten kesäkuussa. Näistä osa on toukokuun aikana tehtyjen töiden palkkoja (nopea maksu!), suurin osa kuitenkin huhtikuussa tehtyjen.
Toukokuussa tein reippaasti keikkoja joten kesäkuullekin on kivat tulot odotettavissa. Tuo runsas kuusisataa euroa sisältää km-korvauksia, mutta aika vähän loppujen lopuksi. Korostettakoon että summa on netto eli siitä on jo verot ja asianmukaiset maksut vähennetty. Summa ei sisällä rahaan verrattavia korvauksia, jotka myös maksettiin. Näitä ovat siis keikkojen yhteydessä tehtyjen ostosten takaisin korvaukset, suurudeltaan n. 140 euroa.

Tänä vuonna mystery shopping on palkkana tuottanut karvan verran vajaa 2000€, keikkojen määrän ollessa rapiat sata, mitä tuolla laskurissa nyt onkaan tarkka lukema tällä hetkellä. (Tuosta keikkamäärästä n. 20 on vielä vaille maksua).

sunnuntai 26. toukokuuta 2013

Mysteeriostajan viikko

Edellinen kirjoitus kertoi yhdestä päivästä, kuinka se meni ja mitä muuta liittyy mysteeriostamiseen kuin itse se mysteeriostamisen osio. Tekstistä jäi puuttumaan se mahdollinen seikka, että jossain vaiheessa päivää shoppaaja viettää tunnin-kaksi katsellen tehtävälistauksia ja sovitellen ja suunnitellen keikkoja tulevaisuuteen.

Kulunut viikko maanantaista sunnuntaihin on ollut todella miellyttävä, vaikkakin kiireinen. Viikossa on tullut tehtyä 23 keikkaa oman työn ohessa. Kuun loppu on monesti vilkasta aikaa, tosin kesäkuun loppu saattaa olla vielä vilkkaampi sillä on vuoden neljänneksen loppu ja on asiointeja joiden on tapahduttava tuon syklin loppuessa.

Nyt on aikaa ladata akkuja ja tutkia listoja eri firmoista. Tänään keikkojen ja raportointien jälkeen aloitin jo uudelleen suunnittelun, sain kolme keikkaa sovituksi ja todennäköisesti taas huomenna arjen koittaessa puhelimitse ja sähköpostitse tulee yhteydenottoja eri paikoista.

maanantai 20. toukokuuta 2013

Mysteeriostajan päivä

Mysteeriostajan päivä voi olla sisällöltään monenlainen, seuraava on esimerkki elävästä elämästä varsin tuoreesta lähihistoriasta (tältä päivältä):

Klo 8.30: Herätys & aamupala. Eväiden ja muistiinpanojen / tehtäväohjeistuksien mukaan pakkaaminen ja niiden mukana olon tuplavarmistaminen. Viimeiset vilkaisut tehtävien vaatimuksista ja tarvittavista havainnoista.

Klo 9:15: Matkaan.

Klo: 9:50 - 15:10: Seitsemän eri tehtävää neljässä eri kaupungissa. Tehtävistä vain yksi on uusi, sellainen jonka shoppaaja on tehnyt vain kerran aikaisemmin. Uudet tehtävät aiheuttavat aina enemmän töitä mielen ja käytännön tasolla. Jokaisen tehtävän jälkeen joko ajaessa paperille muistiinpanojen kirjausta tai pikapysähdys tien viereen ja pikakirjoitusta juuri ja juuri luettavalla käsialalla.
Hermojen kiristystä aikataulun pettäessä tietöiden ja kymmenien kilometrien kiertotien vuoksi. Navigaattori sekoaa pari kertaa ohjaten vikasuuntaan. Ajoa päivän aikana yli 300km.

Klo 15:30: Kakkostyöhön hetkeksi.

Klo 18:30: Kotiin. Ruokaa, kahvia ja pikalepo.

Klo 19:45 - 22:15: Seitsemän raportin tekeminen, sisältäen kuittien kuvaukset, muistiinpanojen purkaminen, kuittien saattaminen elektroniseen muotoon ja lopullisten raporttien kirjoittamiset. Hermojen kiristystä nettiyhteyden pätkiessä ja siten hidastaessa urakan valmistumista.

Klo 22:15 --: Valmistautumista seuraavan päivän tehtäviin oman ajan varjolla. Huomenna tehtävänä viisi tarkasti sovittua havainnointia, sekä ajan salliessa viisi-kymmenen tehtävää joissa joustava aikataulu. Havainnoinnit kahdessa eri kaupungissa, ajomatkaa päivän aikana n. 200 km. Havainnoinneista kaksi on täysin uusia, yksi toista kertaa suoritettava eli oikeastaan uusi ja kaksi menee rutiinilla. Valinnaiset lisähavainnoinnit tuttuja helppoja asiointeja.

SEURAAVANA PÄIVÄNÄ:

Klo 8: Herätys & aamupala. Tehtäväpaperien mukana olemisen tuplavarmistaminen.

Klo 9:30: Matkaan.

jne.


Joku toinen päivä olisi aivan erilainen, ehkä yksi keikka oman työpäivän päätteeksi, tai vapaapäivänä kaksi keikkaa tai sitten kokonainen reitti. Joskus keikat kasaantuvat sumaksi, nyt kahden päivän kestoiseksi isoksi sumaksi matkustamisineen. Onneksi lopussa kiitos seisoo palkan ja korvausten muodossa.

torstai 16. toukokuuta 2013

Tärkeää yhteydenpidon kannalta

Suosittelen mysteerishoppaajalle omaa sähköpostiosoitetta, jolla hoitaa ainoastaan siihen liittyvät asiat. Gmail tai muu vastaava, tarpeeksi tallennustilaa omaava laatikko on melko lailla välttämätön. Jotkut ilmaissähköpostit ovat niin pieniä että menevät tukkoon heti kun alat saada mailiisi liitteinä sopimuksia, ohjeistuksia jne. Lisäksi on selkeämpi hoitaa nämä asiat yksinään, henkilökohtaisten viestien joukosta on hankalaa onkia "työ"viestejä.

HUOM! Tarkista roskapostikansiosi! Varsinkin ulkomailta tulevat viestit saattavat häipyä roskalaatikkoon. Gmailillakin on oletuksena ainakin itselläni roskapostilaatikko piilossa näkyviltä, eikä sinne saapuneita huomaa ellei erikseen tarkista. Päivänkin missaus viestin näkemisessä voi tarkoittaa keikan menemistä jollekin muulle.

Lisäksi, kannattaa harjoittaa yhteydenpitoa kahteen suuntaan. Kun itsekin aktiivisesti olet yhteydessä firmaan, myös sinuun päin ollaan helpommin yhteydessä. Tänään olen ottanut oma-aloitteisesti kolmeen firmaan yhteyttä, nämä yhteydenotot poikivat yhdeksän keikkaa. Otin yhteyttä siksi että halusin keikkoja joiden määräajat ja/tai muut rajoitukset olivat esteenä, en olisi listoilta voinut napata niitä. Kunhan asiasta vain kysyi, keikkojen määräaikaa pidennettiin ja ne varattiin minulle. Helppoa.

Tänään tein vain yhden keikan, varasin yhdeksän. Työt eivät tekemällä tosiaan lopu mitä tulee mystery shoppingiin. Tämä toukokuu on omalla kohdallani tuottoisin shoppailukuukausi niin keikkojen määrässä kuin korvauksessakin mitattuna.

keskiviikko 8. toukokuuta 2013

Ruotsia taitava mysteeriostaja haussa!

Taidatko ruotsinkielen tai tunnetko jonkun joka taitaa? Kaikesta päätellen tässä olisi hyvä tarjous, kaikki merkit viittaisivat sellaiseen. 
 
 
Mystery Shopper, Helsingfors, Nya Remarkable RMS Ab
Mystery shoppers i Helsingfors sökes!

1 plats.

Vill du tjäna extra pengar samtidigt som du bestämmer dina arbetstider själv?

Nu söker Remarkable dig som vill arbeta som mystery shopper i:

- Helsingfors

Remarkable är en skandinavisk marknadskommunikationsbyrå med verksamhet inom Retail. Under Remarkables affärsområde Retail Survey erbjuder vi en produkt som innebär att vi med hjälp av "mystery shoppers" (anonyma konsumenter) tar reda på hur det fungerar i butiken. Man agerar alltså som en helt vanlig kund, men med ett undersökande syfte.

Vad innebär tjänsten?

Arbetet är enkelt, men kräver noggrannhet och seriositet. Du skall agera som vanlig kund och bland annat kontrollera hur personalen hanterar kundmötet. Du kommer besöka butiker och varje besök rapporteras i ett internetbaserat system.

Du planerar arbetet själv och ansvarar för att samtliga butiker som tillhör ditt distrikt är besökta innan deadline. Antalet butiker varierar beroende på distrikt.

Vilka krav finns?

- Du måste ha tillgång till dator, Excel, e-post och Internet.
- Du måste behärska svenska i tal och skrift.
- Du måste vara noggrann och ha god arbetsmoral.

När ska uppdraget genomföras?

- Vecka 20.

Ersättning

Du får en fast ersättning för hela ditt distrikt som är uträknad på antal butiker.

Är du intresserad eller känner du någon som skulle passa för denna tjänst?

Skicka då omgående ett mail till lina.sonesson@remarkable.se och berätta vem du är och var du bor. Bifoga CV+foto. Vi kommer att kontakta de som blir aktuella för detta uppdrag snarast!

Märk mailet "Mystery shopper Helsingfors"

Arbetstid/Varaktighet
Mystery shoppinguppdrag under vecka 20.

Kontaktpersoner
Lina Sonesson, lina.sonesson@remarkable.se, Projektledare

Ansökan
Ange referensnummer: Helsingfors
Vi tar emot ansökan via epost: lina.sonesson@remarkable.se

Arbetsgivare
NYA REMARKABLE RMS AB
Sankt Eriksgatan 46A
11234
STOCKHOLM
Mer information på http://www.remarkable.se

Besöksadress
SANKT ERIKSGATAN 46A
STOCKHOLM

Med vänlig hälsning,
Lina Sonesson
Projektledare

Remarkable
St Eriksgatan 46A
112 34 Stockholm
+46 733 888 299
www.remarkable.se

Mysteerifirmojen myyntipuheista

Mysteeriostaminen on hauskaa, ja tämä onkin yksi shoppereita rekrytoivien firmojen keskeisistä myyntipuheista. Hauskuuden ohella usein puhutaan helposta rahasta. Tässä blogissakin on kirjoitus keikkojen ja rahantulon jatkuvuudesta ja onpa tulopuolta numeroinkin esitelty.

Kun aihetta googlettaa englanniksi törmää paljon helpommin näihin myyntipuheisiin, jotka lupaavat monenmoista. Pelkästään mystery shoppaukseen keskittyvät firmat saattavat esitellä etusivullaan iloisia kaupoilla kulkevia ihmisiä, joilla on pussitolkulla tavaraa käsissään. Soon-to-be-mystery-shopper saa siten kuvan että tavaraa tosiaan haetaan kaupasta niin että kädet venyvät pari senttiä tavaran painosta, ja siinä se sitten onkin.

Asian kääntöpuoli on se, että ostamisen lisäksi joutuu näkemään vaivaa. Sitä suunnittelee, kalenteroi, aikatauluttaa, opiskelee, havainnoin, tekee muistiinpanoja ja täyttää raportteja. Yksi puolen tunnin keikka voi viedä oheistoimineen kolmekin tuntia jos havainnonti on uudentyyppinen ja esim. kyselypatteristo täytyy uutena painaa mieleensä. Itselläni on tällä hetkellä menossa projekti johon olen käyttänyt useita tunteja, täyttänyt erilaisia testejä ja kyselyitä useita, enkä ole edes tehnyt yhtään havainnointia vielä. Luonnollisestikaan en näin toimisi mikäli itse keikka olisi jotenkin vastenmielinen.

Samantyyppisiin keikkoihin tottuu siten että itse valmistautuminen ja havainnointiosuus menevät kuin itsestään ja ainoa varsinainen vaiva on raportin teko. Tämä on eräänlainen flow-tila, jossa mysteeriostaminen onkin oikein hauskaa.
Se on myös jännittävää. Varsinkin uudenlaisten keikkojen teko tuo jännitystä, sopivaa kutkutusta kun ympäristö ja asioinnin kohde on uusi ja erilainen. Jännitys on myös yksi myyntipuheista. "Wanna do something exciting? Shop for free!" -tyyppiset sloganit antavat lupauksen kutkutuksesta sekä rahasta, samassa paketissa molemmat. Vetoaa ihmisiin.

Oman työn herruus. Tässä vielä yksi tapa vedota ihmisiin. Päätät itse milloin teet, mitä tee, missä teet. Toisaalta tämä on totta, toisaalta kaukana siitä. Suomen markkinat ovat verrattain pienet verrattuna moneen muuhun maahan, tämä näkyy keikkojen määrässä. Kun moni firma on kansainvälinen toimija ja heillä on yhteinen tervetulosivu kaikille, voi saada väärän kuvan tuosta työn herruudesta. Jos mysteerifirmalla on asiakasyrityksenä firma jolla on yksi toimipiste kaupungissasi kun Keski-Euroopan tai Amerikan suurkaupungeissa niitä voi olla 50, on vähäsen eri asia puhua siitä mitä valitset, missä valitset ja milloin valitset. Jos pystyt liikkumaan lisäät potentiaalisten asiointiesi määrää merkittävästikin.

Ota myyntipuheet innolla vastaan, mutta himmaa lennokkaimpia mielikuvia mitä puheet aiheuttavat!

torstai 2. toukokuuta 2013

Mitä sitten kun keikalla menee joku pieleen?

Mysteerikeikkoja paljon tekevä törmää jossakin vaiheessa tilanteeseen, jossa joku menee pieleen. Ehkä asioit tutun kanssa, huomaat unohtaneesi jonkun tärkeän asian, tilanne asiointipaikassa estää ohjeiden mukaisen toiminnan, tai sitten tapahtuu jotakin muuta yllättävää.

Firmojen ohjeistuksetkin sanovat hyvin selvästi, kuinka tärkeää on ottaa firmaan yhteyttä mikäli jokin ei mene kuin Strömsössä. On huomattavasti pienempi paha soittaa ja sanoa mikä meni vikaan kuin
  1. jättää keikka puolitiehen ("kyllä sen joku muu hoitaa"; niin muuten hoitaa jatkossa muutkin keikkasi)
  2. kaunistella raportti niin kuin mitään ei olisikaan tapahtunut (olet pestautunut mysteerishopperiksi et Valehtelijoiden Klubin jäseneksi)
  3. jäädä kauhulla odottamaan tuleeko firmasta sanomista kun teet vaillinaisen raportin (ei hyvä, sillä olet sitoutunut tekemään keikan sovitusti)
Itse olen muutamaan otteeseen soittanut ja selittänyt hankalan tilanteen. Aina on kiitetty yhteydenotosta, ja yleensä keikka on hoidettu niissä puitteissa kuin mahdollista. Kerran on yksi osio jätetty jonkun toisen tehtäväksi koska olosuhteiden vuoksi en pystynyt erästä arvioinnin osa-aluetta tekemään vaikka halua olisi ollut.

Mieti asiaa työnantajan silmin; työntekijä ilmoittaa pahoitellen olevansa kipeänä eikä siten pysty tekemään sovittua työurakkaa. Hän kuitenkin kysyy voisiko suorittaa työn vaikka kahden päivän kuluttua kun on tervehtynyt. Toinen työntekijä ei ilmaannu tekemään töitään mutta ei selittele poissaoloaan mitenkään vaan odottaa työnantajan soittavan perään, sanoo sitten olevansa kipeä.

Kumpi työntekijä antaa rehellisemmän vaikutelman? Tämä on juuri sitä luotettavuutta mistä olen aiemmin kirjoittanut. Ei tarvitse olla kyse kipeänä olemisesta vaan kentällä tapahtuvasta työnteon esteestä. Tietenkin siitä pitää ilmoittaa työnantajalle joka "meillä" on mysteerishoppereita välittävä firma.

tiistai 30. huhtikuuta 2013

Mysteeriostajan palkka - huhtikuun tilipäivät

"Mystery shopping palkka" - "mysteeriostaja korvaus" - "mysteryshopping palkkaus" - siinä joitain esimerkkejä miten tähänkin blogiin hakeutuu lukijoita. Nyt huhtikuun viimeisenä ajattelin katsoa tililtä mitä sinne on tullut ja mistä. Mysteeriostajana toimimisesta palkkioita ja korvauksia on tullut varsin paljon. Euromäärät ovat nettosummia eli niistä on verot ja eläkemaksut jo otettu pois, summat ovat se mitä jää käteen. Palkkiot ovat muutamaa poikkeusta lukuunottamatta töistä joita olen tehnyt maaliskuun aikana.
Neljästä eri firmasta tilityksiä on tullut yhteensä 605€. Nyt yhden kuukauden aikana olen saanut lähes saman mitä kahden edellisen kuukauden aikana yhteensä.

Yhteensä tämän vuoden tienestit mysteeritöistä noin 1300€.

sunnuntai 28. huhtikuuta 2013

Mysteerifirma esittelyssä - Gapbuster

Gapbuster. Jos haluat volyymia, tämä on firmasi. Sen mitä olen netistä lukenut keskusteluja mysteryshopperien kokemuksista, useimmat ovat tainneet puhua tämän firman shopperikokemuksista.
Gapilla on erittäin runsaasti tehtäviä tarjolla ihan joka puolella Suomea ja ahkerimmat tekevät varmasti yli sata asiointia vuodessa. Siinä oli hyvät uutiset.
Huonot uutiset ovat siinä että tehtävistä valtaosa on pienesti korvattua (0-5€). Hyvällä tuurilla voi saada napatuksi itselleen tehtävän josta saa ostokorvauksen lisäksi enemmänkin rahakorvausta, mutta parhaat keikat tulevat puhelimitse kun sinulle soitellaan. Tähän taas pääsee pitkäjänteisellä pikkutehtävien tekemisellä, ja tähänhän useimmilla ei kärsivällisyys riitä (mikä sopii minulle). Mikäli haluat helppoa rahaa, etsi jotakin muuta, mutta mikäli ajattelisit pystyväsi tekemään ennemminkin kokemuksen puolesta mysteeritöitä, ei muuta kuin kokeilemaan! Lievennyksenä "huonoon puoleen" lisään nyt jälkikäteen kuitenkin sellaisen huomion, että tämä firma menee joka tapauksessa suosikkilistani ylimmille portaille, eikä vähiten loistavan palvelun vuoksi. Ja on tuolta tullut loppuviimeksi melko paljon sitä palkattuakin työtä.

Tehtävät siis pystyy nettiportaalista katsomaan ja varaamaan, tietyt tehtävät toistuvat ennalta määrätyllä rotaatiolla ja koko ajan jotakin on tarjolla.
Korvaukset ja palkka maksetaan, kuten muissakin firmoissa, jälkikäteen. Hyvä nyrkkisääntö on että tiettynä kuukautena tekemäsi keikat korvataan seuraavan kuukauden lopussa.

Ennen varsinaisia työtehtäviä joutuu suorittamaan hyväksytysti nettikoulutukset, jotka pitäisi pystyä läpäisemään mikäli on tarpeeksi aikaa ja kärsivällisyyttä lukea materiaalit huolella. En nyt muista onko koulutuspaketti englanninkielinen, ainakin silloin taisi olla kun sen olen tehnyt.
Jos päätät kokeilla tätä firmaa, muista olla erittäin huolellinen tehdessäsi havainnointeja. Aloittelijaa saattaa hämmentää yksityiskohtien paljous mitä tulee kyetä huomioimaan. Suosittelenkin edelleen ensimmäiseksi kokemukseksi Palvelu Plussan testiasiakastehtäviä.

Gapbustersin löydät täältä.

tiistai 23. huhtikuuta 2013

Toukokuu kalenteroitu

Alkaa olla sellainen tilanne että toukokuu on hyvin paketissa keikkojen suhteen. Vielä tälle kuulle mahtuu kymmenisen keikkaa, mutta parhaat (rahakkaimmat) keikat on seuraavalle kuulle aikataulutettu.
Kuten tuosta oikeassa reunassa olevasta palkista näet, sovittuja keikkoja on reippaasti. Nämä kaikki on kahden päivän aikana sovittuja havainnointeja (jos luet tekstiä myöhemmin on tilanne voinut muuttua. Kirjoitushetkellä siis 25 keikkaa sovittuna.) Toistuvia pienempiä keikkoja tulee toki toukokuullekin vielä myöhemmin lisää, siitä olen ihan varma. Ne on niin helppo sujauttaa arkisten menojen lomaan että niitä ei tarvitse erikseen kalenteroida kuten näitä isompia keikkoja.

Loppukuusta laitan tilannekatsauksen mysteerishopperin palkasta, miten paljon ja mistä sitä rahaa onkaan tullut..

maanantai 22. huhtikuuta 2013

Mysteerifirma esittelyssä - Palvelu Plus Oy

Palvelu Plus Oy (myöhemmin Palveluplus) on ehkä kaikista helpoin paikka aloittaa haamuostajan "ura". Liittymällä palveluplussan testiasiakaspaneeliin täällä pääset osaksi suurta suomalaista testihavaintoja suorittavaa ryhmää.

Palveluplussalla on kaksi eri "osiota"; testiasiakkaat ja mysteerishopperit. Molempiin voi ilmoittautua heidän sivuiltaan. Suosittelen kuitenkin ensin liittymään testiasiakkaaksi ja tekemään niitä keikkoja muutaman, että saat käsityksen siitä mitä havainnointityö on. Testiasioinnit ovat hieman yksinkertaisempia suorittaa kuin mysteeriasioinnit, mutta vähintään yhtä kokemusrikkaita.
Itse olen tehnyt varmaan kymmeniä testihavainnointeja pp:lle, ja teen vastakin aina kun tarjotaa.

Palveluplussan etuna on ehdottomasti se että kaikki tapahtuu suomen kielellä. Testiasiakaskeikkoja ei pääse nettisivustolta valitsemaan vaan ilmoittautuneille tarjotaan puhelimitse keikkoja joko yksittäin tai rykelminä, riippuen missä päin asut ja kuinka paljon testiasiakkaita alueellasi on. Tässä onkin Palvelu Plussan huono puoli: siellä on kivoja tehtäviä ja paljon ilmoittautuneita! Suurimmissa kaupungeissa ei tuolta firmalta varmaankaan ihmiset lopu kesken, halukkaita on aina.

Jokaiseen tehtävään saat kirjalliset ohjeet ja puhelinohjeistuksen, et voi jäädä paitsi kaikkea tarpeellista tietoa mitä havainnoinnissa tarvitset. Testiasiointien palkkiot eivät ole samanlaisia kuin mysteerishoppereiden johtuen tehtävien yleisestä helppoudesta, mutta kuten jo kirjoitin, kannattaakin aloittaa helpommista keikoista (ja kuten kirjoitin, teen itsekin juuri niin monta asiointia kuin tarjotaan). Palvelu Plussan hyviin puoliin kuuluu ehdottomasti erittäin ystävällinen palvelu! Aina on jäänyt hyvä mieli kun heidän kanssaan on asioinut!

Liittymällä testiasiakkaaksi pääset myös sähköpostilistalle. Säännöllisen epäsäännöllisesti sieltä tulee ilmoituksia erilaisista kivoista keikoista joita tehdään ympäri Suomen, näihin on yleensä sitten erikseen lomakehakemus, "voi hakea jos haluaa" -meiningillä.
Jos liityt, ja jos sinulle tarjotaan keikkaa, tee se kirkkain arvosanoin! Näin saat lisää keikkoja eikä sinun tilallesi tarvitse ottaa toista odottavaa testiasiakasta joita kyllä löytyy..

Mysteerifirma esittelyssä - AQ

AQ on Helionin tapaan kansainvälinen firma joka välittää kansainvälisten brändien keikkoja.

Täällä voit aloittaa rekisteröimisprosessin. AQ:n suuntaan kaikki informaation vaihto tapahtuu englanniksi. Rekisteröityessäsi annat itsestäsi perustiedot, ja saatuasi pääsyn ohjelmaan voit täydentää omaa profiiliasi. Tai oikeastaan jos haluat tehdä keikkoja, sinun täytyy täydentää "extended shopper profile" lomake, jossa on myös avoimia kysymyksi joihin sinun tulee kyetä englanniksi kertomaan itsestäsi.

Joudut myös suorittamaan testejä, jotka läpäisemällä saat "qualifications", tavallaan siis sertifikaatin tiettyyn aihealueeseen liittyen. Sinun tulee läpäistä ainakin perusteet -testi ennen kuin voit hakea keikkoja. Eri toimeksiantajoilla voi olla lisäksi erityisiä, heidän havainnointeihin liittyviä edellytyksiä jotka testin muodossa selvitetään. Asioinnin kuvauksessa mainitaan nämä mahdolliset edellytykset.

Avoimista keikoista on maa-, lääni- ja kaupunkikohtaiset hakulistaukset, ja haluamiasi keikkoja voit hakea helposti napin painalluksella. AQ:n henkilöstö päättää kenelle keikka annetaan, joten voi olla että et saa hakemaasi havainnointia jos useampi ihminen hakee samaan keikkaan. Juuri tämän vuoksi laajempi esittely itsestäsi on tarpeen, että keikkoja hallinnoiva ihminen voi päättää kuka hakijoista on sopivin.

Jokaisen havainnoinnin esittelyssä näet vaatimukset mitä shopperilta edellytetään sekä korvauksen suuruuden.

Joudut itse huolehtimaan saamasi palkan tiedot verottajalle sillä ulkomainen toimija ei verokorttiasi kysy.

"Haloo, mysteerishoppaajalla.. Juu, tottakai otan keikan vastaan!"

Mysteerishoppauksen yksi vaativa puoli on se, että halukkaan shopperin tulisi olla aina tavoitettavissa. Kun puhelin soi tai kimppasähköposti kilahtaa saapuneisiin, täytyy olla paikkeilla tai keikka menee jollekin muulle. Sama asia on missä tahansa keikkatyössä, ensiksi vastannut värvätään.

Koska olin juuri tavoitettavissa sain monta hienoa keikkaa, itselle aivan uudenlaista. Havainnoijien käyttö yleistyy koko ajan ja pienemmätkin alat ja yritykset tekevät tällä menetelmällä asiakastutkimuksia yhä useammin. Jos olet shopperi, muista että et tee turhaan pieniäkään keikkoja, sillä ne ovat tie parempiin, mielenkiintoisempiin ja paremmin palkattuihin töihin.

Itse sain niin hyvän diilin että en usko vastaavan kovin äkkiä toistuvan. En tarkoita rahallista korvausta (pelkästään) vaan kokemusta jostakin sellaisesta mitä ns. tavallisena ihmisenä ei ikimaailmassa kokisi. Koska en luonnollisestikaan kerro yksityiskohdista mitään, jää lukijan tehtäväksi muodostaa mielessä skenaario sellaisesta tilanteesta joka olisi mukava kokea mutta joka ei ole mahdollista.

Olo on vähän kuin mallinukella joka tuijottaa ihmisiä näyteikkunastaan, mutta ihmiset huomioivat korkeintaan vaatteet jotka nukella on yllä. Mysteerishoppaaja on kaikkien nähtävillä mutta kukaan ei häntä huomioi.

Paitsi työnantaja soitoillaan.

Lisäys myöhemmin samana päivänä:
Kannatti olla edelleen tavoitettavissa: toisesta firmasta soitettiin ja sovin seitsemän keikkaa lisää. Lisäksi laitoin kolme keikkahakemusta vetämään, hyväksymistä odotellessa... 



lauantai 20. huhtikuuta 2013

Tienaamisen salaisuutena työn jatkuvuus

Se, että useimmat ovat sitä mieltä että mysteerikeikoista ei joko tienaa tarpeeksi tai että korvauksia ja palkkioita pitää odottaa kauan, johtaa siihen, että ihmiset jättävät mysteerishoppailunsa lyhyeen. Tämä tietysti lisää töitä aktiiveille.

On totta että jos on malttamaton, voi tuntua pitkältä ajalta odottaa korvausta, joka pisimmillään venyykin melkein kahden kuukauden mittaiseksi ajaksi (keikka alkukuusta, maksu seuraavan kuun lopussa). Kuitenkin, jos tekee keikkaa KOKO AJAN aloituksen jälkeen, ja malttaa odottaa ensimmäisen palkkapäivän yli, käy niin että tulot ovat jatkuvia. Se ei tunnu niin kummalliselta jos kuukaudesta toiseen keikkailee ja kuukaudesta toiseen saa korvauksia.

 Itse olen saanut nopeimmat korvaukset niistä töistä, mihin on ensin itse täytynyt panostaakin eniten. Tällä tarkoitan sellaisia asiointeja joissa täytyy ostaa kalliimpi tuote/palvelu kuin mitä vaikka ravintola-annos on.

Jos teet paljon työtä, kannattaa pitää kuitenkin kirjaa mitä olet saamassa ja mistä. Itsellä on tällä hetkellä tilanne että neljästä paikasta on tulossa palkkioita tai korvauksia, mutta en edes tiedä miten paljon tai koska. Tai tiedän suunnilleen koska, sillä tiedän eri firmojen palkanmaksupäivät ja seurailen näiden aikaan sähköpostia ja nettipankkia. Tässäkin kuussa suurimpaan osaan näistä paikoista teen lisää töitä, jolloin myös seuraavana palkkapäivänä on tulossa korvauksia.

Ajatukseni on siinä, että älä katso mysteerikeikkaan itse käyttämääsi rahaa mitenkään parempana rahana kuin muu raha, kyllä sinä sen saat takaisin. Ja vielä parempi jos saat sen lisäksi palkkiotakin. Sen sijaan että odottaisit kieli pitkällä tuota huoltoasemakäyntiin/ravintolaan/kauppaan käyttämääsi rahaa, tee lisää keikkoja ja laita lisää rahaa "kylvämään". Kaikki ne tulevat luoksesi takaisin kyllä.


Päivitystä: Tein tsekkauksen kahden kuukauden keikoista erääseen tiettyyn firmaan. Tulen saamaan seuraavan kahden palkanmaksun yhteydessä n. 480€ tästä yhdestä firmasta. Asioinnit olen siis tehnyt kuluvan ja viime kuun aikana.
Tuosta 480€:sta 180€ olen käyttänyt keikkojen yhteydessä erilaisiin hyödykkeisiin ja loput ovat puhdasta palkkaa. Ihan hyvä korko siis käytetylle rahalle.

tiistai 16. huhtikuuta 2013

Olen rekisteröitynyt mysteerishopperiksi - miten saan keikkoja?

Kuvitellaan tilanne että olet kirjautunut mysteerifirman listoille. Ensinnäkin - onnittelut! Pian voit alkaa tekemään asiointeja!

Edessäsi on kolme vaihtoehtoa (voi olla enemmänkin, nämä kolme variaatiota olen itse kohdannut):

1. Teet mysteerifirman sivuilla määritellyn lisäselvityksen ja/tai koulutuspaketin. Lisäselvitys on itseesi liittyvää tietoutta mm. kiinnostuksen kohteistasi, mahdollisuuksistasi (onko autoa, moottoripyörää, asutko maalla/kaupungissa jne.), tai vaikka omistamistasi luottokorteista. Lisäselvityksen avulla mysteerifirma voi haravoida verkostostaan ne shopperit jotka asiakkaan määrittelemään profiiliin sopivat. Esimerkkinä kuka tahansa voi käydä kahvilassa, mutta tarvitaan tietty luottokortti tietyn luottokorttifirman asiakaspalveluun soittamiseen.
Koulutuspaketti voi sisältää sivutolkulla luettavaa jonka perusteella tehdään koe. Yleensä koe on monivalintakysymyspatteristo liittyen joko yleisesti ottaen mysterishopperitoimintaan tai tietyn asiakkaan havainnointeihin.
Nämä tehtyäsi olet "valmis" shopperi ja voit alkaa saada / tehdä keikkoja.

2. Olet kirjautunut listoille, ja voit jäädä iloisesti odottamaan yhteydenottoja.

3. Saat ohjeet harjoitushavainnoinnin tekemiseen. Tämä on koulutuspaketin kaltainen "tulikoe", joka arvioidaan ja sen onnistuttua voit alkaa tekemään varsinaisia keikkoja. Harjoitusasiointi voi olla palkallinen tai sitten ei. Itse olen törmännyt molempiin vaihtoehtoihin.


Kun kaikki on valmista, alkaa mysteerityö!

Firmasta riippuen on edessäsi jälleen kaksi vaihtoehtoa:

1. Valitset itse haluamasi tehtävät nettiohjelmiston kautta. Tehtävien valinta voi olla suoraa valintaa tai hakemuspohjaista. Jälkimmäisessä ilmoitat halukkuutesi tiettyyn keikkaan ja se voidaan evätä esim. tiettyjen vaatimusten puuttuessa. Suora valinta tarkoittaa sitä että tehtävät ovat kaikille avoimia, kuka ensiksi ehtii, se tehköön.

2. Firma lähestyy sinua joko sähköpostilla tai puhelimitse ja ehdottaa tiettyjä asiointeja sinun tehtäväksi. Mysteerishopperi ei etukäteen pysty tietämään tai katselemaan minkälaisia töitä on tarjolla.
2.1. Variaatio tästä on sellainen, että firma lähettää yhteispostin koko tietyn alueen shoppereille; se joka ensiksi ehtii reagoida saa keikan.


Alku voi olla hidasta ja voi mennä pitkäänkin ennen kuin "kala nappaa", mutta kärsivällisyys palkitaan ja kunhan shopperi saa mahdollisuuden todistaa arvonsa häntä kutsutaan mukaan aina uudelleen!

sunnuntai 14. huhtikuuta 2013

Mysteerifirma esittelyssä - Daymaker

Aloitan mysteerifirmojen esittelyn Daymakerilla. Seuraava on kopioitu Daymakerin sivulta:

Haluatko sinä extratyön Mystery Shopperina?

Työ Mystery Shopperina on hauskaa ja joustavaa extratyötä joka sopii esinomaisesti sinulle joka esimerkiksi opiskelet, olet vanhemmuusvapaalla tai sinulla on muuten vapaata aikaa. Mystery Shopperina toimiminen on eri asioiden havainnoimista ennaltasovituissa liikkeissä ja näistä havainnoista raportoimista. Mystery Shopperina saat itse valita mitkä havainnoinnit sinua kiinnostavat ja milloin havainnoinnin suoritat.
Me etsimme Sinua, joka olet pikkutarkka, huolellinen, vastuuntuntoinen ja osaat työskennellä itsenäisesti. Työ vaatii hyvää suomen kielen suullista ja kirjallista osaamista, ja vähintään 18-vuoden ikää.
Kiinnostuitko? Laita hakemuksesi jo tänään!


Laitan loppuun linkin josta pääset suoraan sivulle joka ohjaa rekisteröitymiseen.
Huomioi, että voit päästä Daymakerin listoille AINOASTAAN TEKEMÄLLÄ HARJOITUSASIOINNIN! Täytettyäsi rekisteröitymislomakkeet saat sähköpostiisi ohjeet seuraavaa vaihetta eli harjoitusasiointia varten. Tuo harjoitus tulee tehdä viikon sisällä rekisteröitymisestä, tai tipahdat systeemistä pihalle (myöhemmin voi aloittaa prosessin alusta).
Kun olet tallentanut harjoitusasiointisi raportin, saat viestin jossa kerrotaan että sinuun otetaan pian yhteyttä. Mikäli olet alueella jossa tehtäviä on, voit alkaa odotella tarjouksia.

Tästä pääset Daymakerille.

lauantai 13. huhtikuuta 2013

Rahaa shoppaamalla? Mysteeriostajan palkka

Mysteerishopperi voi saada korvauksensa monellakin tapaa:

  • rahapalkka (suomalaiset firmat pyytävät verokortin joten lisätyö on kaikin puolin asiallista ja laillista, ulkomaisten firmojen kohdalla ostajalla on velvollisuus itse huolehtia tiedonkulusta verottajalle)
  • lahjakortti, voi olla vapaavalintainen tai ennalta määriteltyyn paikkaan
  • korvaus asioinnista koituneista kuluista (esim. asiointi ravintolassa, saat kuittia vastaan kuluttamasi summan)
  • km-korvaus
  • useimmiten korvaus on edellisten yhdistelmä
Pitkissä keikoissa ostajan pitäisi olla oikeutettu päivärahoihin. Ostaja on yleensä työsuhteessa mysteerifirmaan vain asiointikohtaisesti. Työsuhde voi kuitenkin olla myös jatkuva osa-aikaisella periaatteella.
Shoppaamalla voi todella saada rahaa, vaikka ensialkuun tarjotut työkeikat ehkä ovatkin vaatimattomia. Parhaisiin ansioihin pääsee, jos saa tehdä tuntipalkalla, saa km-korvaukset sekä saa tehdä yhdistettyjä keikkoja ns. putkeen. Mysteerishopperin päivä voi siis olla jopa kymmenentuntinen kun otetaan huomioon matkat, asioinnit sekä raporttien teot. Jos kaiken tämän saa tuntipalkalla muiden korvausten lisäksi, kertyy ansioitakin mukavasti.

Vuoden 2013 ensimmäisen kolmen kuukauden aikana olen saanut rahapalkkaa noin 680€. Tuo summa sisältää myös verottomia km-korvauksia. Lisäksi olen saanut rahaan verrattavissa olevia hyödykkeitä usealla sadalla eurolla. Näitä on esim. ravintola-ateriat, polttoneste, autopesu, auton huoltotarvikkeet ja polttonestelahjakortit, elintarvikkeita kuten mausteita, lihaa, mehuja. Tämän vuoden aikana en ole tarvinnut omaa rahaa auton polttoaineeseen lainkaan, sillä työkeikat huoltoasemilla ja korvaukset lahjakortteina ja km-korvauksina ovat pitäneet auton liikkeellä.

Jos saat yhden mysteerikeikan jossa käyt syömässä ravintolassa, älä masennu vaikka siitä ei maksettaisi mitään. Saat kuitenkin ilmaisen aterian ravintolassa! Ja jos saat kuukaudessa kolme, saat kolme ilmaista ateriaa! Näin sinun tarvitsee käyttää kolmen aterian verran vähemmän rahaa, sillä syödä pitäisi joka tapauksessa. Tavallaan tuon kertyneen säästön voisi laskea siis myös palkaksi.

Mitä on mysteeriostaminen?

Mysteeriostaminen, mystery shopping, testiasiointi, haamuostaminen, testihavainnointi... Mitä se on?

Mysteeriostaminen liittyy ensisijaisesti tuotteiden / tuotemerkkien edustajien palvelun laadun tarkkailuun. Kas näin:

Yritys (Asiakasyritys Oy) haluaa tarkistaa, että heidän myymälöissään henkilökunnalla on ajantasaista tietoa alkavasta kampanjasta. Asiakasyritys Oy tilaa tutkimuksen mystery shopping -havainnointeja tuottavalta yritykseltä (Mysteerifirma Oy). Mysteerifirma ja Asiakasyritys tekevät yhdessä sopimuksen jossa todetaan mitä kartoitetaan, milloin kartoitetaan ja missä kartoitetaan. Tämän jälkeen Mysteerifirma Oy rekrytoi mysteeriostajia (sinä ja minä).

Selvää tähän asti? Ok, jatketaan.

Mysteeriostaja saa Mysteerifirma Oy:ltä tiedot siitä missä käydään tekemässä havainnointi, milloin se tehdään ja mitä havainnoinnissa tulee käydä ilmi. Esimerkiksi sopimus voi olla, että ostaja käy Asiakasyritys Oy:n Kaupunkilan myymälässä ensi tiistaina ja Naapurilan kylän myymälässä keskiviikkona. Lisäksi sovitaan että käynti tulee tapahtua klo 9-14 välisenä aikana. Edelleen, sovitaan että mysteeriostaja selvittää, lähteekö myymälän myyjä tarjoamaan kampanjatuotetta, osaako kertoa tuotteesta monipuolisesti ja osaako vastata tarkentavaan kysymykseen sekä ehdottaako tuotteen ostamista. Lisäksi ostaja painaa mieleensä myyjän tuntomerkit ja nimen mikäli saa sen selville. Mitään ei tarvitse ostaa myymälästä.
Lisäksi sovitaan, että Kaupunkilan ja Naapurilan myymälöiden havainnoinneista maksetaan könttäsumma 40€ (tai vaikka tuntipalkka tai lahjakortti) sekä kilometrikorvaukset lyhimmän reitin mukaan.

Vieläkö pysyt mukana? Hyvä, jatketaan.

Ostaja käy tekemässä havainnoinnit. Sovitun aikarajan puitteissa hän tekee internetissä valmiille lomakepohjalle raportin käynneistään jossa kertoo ne asiat mitä asioinnilla tuli huomioida. Tarvittaessa hän lähettää liitetiedostossa tai perinteisellä postilla kuitteja kuluista mikäli näin on sovittu.
Mysteerifirma Oy tarkistaa raportit sekä koostaa ne joko myymäläkohtaiseksi tai yleisemmäksi raportiksi Asiakasyritys Oy:lle. Tämä vaihe ei enää kuulu mysteeriostajalle. Raportin hyväksytysti tehneenä mysteeriostaja saa sovitun palkan ja/tai kulukorvauksen.


Näin yksinkertaista se on. Mysteeriostaja tekee työtä välitysfirmalle joka tekee työtä tilaavalle firmalle.

Kauppojen työntekijät ovat tietoisia siitä että mysteeriostajia käy asioimassa. Yleisesti ottaen työntekijät eivät pidä ajatuksesta, sillä pelkona on että yksikin väärä sana tai ilme johtaa potkuihin tai vähintäänkin puhutteluun. Tosiasiass mysteeriostajia ei saa käyttää irtisanomisten välikätenä, ilkikurisena kantelijana huonoista työntekijöistä. Shoppauksen tarkoitus on ehostaa mahdollisia epäkohtia ja tuoda esiin vaikkapa koulutuksen tarvetta jollakin osa-alueella (esim. iso firma voi vain lähettää myymälöihin satasivuisen materiaalin kampanjatuotteesta ajatuksella "jokainen opettelee tämän". Tosiasiassa monikaan ei jaksa tai ehdi syventyä tällaiseen ja se voi tulla asiakaskohtaamisissa esiin).

Ensimmäinen

Vuosi mysteeriostamista takana, ja innostus vain kasvaa.

Tänne tulee tietoa eri firmoista jotka tarjoavat mysteerishoppausta. Myöskin faktaa mystery shopperin näkökulmasta, millaista työ on. Olen luonut itselleni suhteellisen toimivan yhteistyön eri firmojen kanssa joten en usko omien keikkamäärieni kärsivän lainkaan vaikka suoraan kehottaisin muitakin näihin hommiin. Tosiasia kuitenkin on se, että suurin osa mystereistä on joko
A: liian sisälukutaidottomia tehdäkseen onnistuneita havainnointeja raportointeineen
tai
B: liian kärsimättömiä, ja jättävät leikin kesken parin keikan jälkeen.

Glamour on kaukana mysteeriostamisesta, mutta pientä jännitystä se elämään tuo. Kotikutoisia salapoliiseja liikkuu joka ikinen päivä Suomen joka kolkassa, itsestäänselvissä kauppaketjuissa mutta myös arvaamattomissa ja hämmästyttävissä paikoissa!

EN KERRO kuka on asiakkaana milläkin firmalla, se on asiakkaan, välittäjäfirman ja mysteeriostajan välinen asia. Jos lukija lähtee mukaan havainnoijaksi, se kyllä sitten selviää.