sunnuntai 16. maaliskuuta 2014

Mysteerifirma esittelyssä - Helion

(Julkaistu alunperin 21.4.2013. Päivitetty tietoja)

Seuraavana esittelen kansainvälisen toimijan Helionin. Firma toimii lukemattomissa maissa ympäri maailman, ja myös meillä suomalaisilla on mahdollisuus rekisteröityä ja tehdä mysteerikeikkoja kansainvälisille brändeille.






Kun saat itsesi rekisteröidyksi, aukeaa sinulle Helionin sivusto. Sivustolla saat ohjeistukset siihen, miten täytät itsestäsi lisätietoja. Tietoja kysytään melko kattavasti, ja sitä perustellaan oikeiden shoppereiden profiloimiseksi. Helion siis saattaa tarjota vaikkapa optikkoasiointia sinulle, jos olet silmälasien käyttäjä. Tai autohuoltoa jos olet auton omistaja, jne. Nämä ovat esimerkkejä eivätkä siis tarkoita sitä että välttämättä juuri tällaisia asiointeja tarjolla on.

Sinun täytyy täyttää 100% kysytyistä tiedoista ennen kuin voit hakea keikkoja! Sivulla on siis listaus josta pääsee katselemaan haettavissa olevia asiointeja. Kysytyissä tiedoissa on myös oma kuvasi sekä kuva henkilöllisyystodistuksesta. Tätä ei tarvitse säikähtää, se on vain heidän tapa varmistaa että hakija on oikeasti hän joka väittää olevansa. Henkilöllisyystodistuksesta oleva kuva voi olla vaikka kamerakännykällä napattu kuva ajokortista, josta on peitetty esim. sotun loppuosa. Tämä tieto ei tule jäämään profiiliin näkyviin vaan tiedosto henkilöllisyystodistuksestasi poistetaan kun alueesi "community manager" on sinut varmistanut. Itsellä tämä kävi alle vuorokaudessa. Suoritin laajaa googletusta ennen kuin itse lisäsin tämän kysytyn tiedon, mutta koska en löytänyt mitään epäilyttävää muiden ihmisten kokemuksista uskaltauduin lähettämään kuvan ajokortista.

Joudut itse huolehtimaan tiedot saamistasi palkoista verottajalle sillä ulkomainen toimija ei verokorttia kysy.

Ok. Seuraava askel onkin hakea sopivia keikkoja ja saada niitä! Muista että vaikka näissä asioidaan suomalaisissa liikkeissä suomalaisten asiakaspalvelijoiden kanssa, raportit tehdään englanniksi ellei toisin mainita! Kampanjat menevät kausittain, aina ei välttämättä ole tarjolla tehtäviä, seuraile sähköpostiasi niin tiedät milloin on.

Olen kirjoittanut Helionista paljon, ja lähes aina on kyse siitä että he etsivät shoppereita. Olen ollut varsin tiiviisti yhteydessä Suomen asiointeja hoitavan community managerin kanssa ja tiedän että heillä on välillä vaikeuksia löytää ihmisiä jotka heille voivat asiointeja tehdä. Tämä ei johdu siitä että keikat olisivat jotenkin erityisen vaikeita vaan siitä, että liian moni meistä kokee hankalaksi englanninkieliset sivustot ja ohjeistukset. Todellisuus on että ohjeet ovat paljon monimutkaisempia kuin itse asioinnit. Kattava ohjeistus ja projektikohtaiset nettivalmennukset kuuluvat tähän alaan eikä siitä pääse yli tai ympäri.
Kehotan kaikkia englanninkielen taitoisia liittymään tämän firman listoille. Mitä nopeammin saamme projektit tehdyksi, sen enemmän Suomessa vielä toimimattomia projekteja on mahdollista saada käyntiin!

Helionin plussapuoliin kuuluu ehdottomasti yhteydenpito shopperin ja "schedulerin" välillä. Ei mitään negatiivista sanottavaa. Palkat on maksettu ajallaan, valittavan on suora tilisiirto tai Paypal. Lisäksi kulloinkin maksuun tulevista keikoista on selkeä listaus omalla maksuprofiililla.
Toistaiseki ainoa huono puoli on ollut eri projektien vähyys mutta aina sopii toivoa ja odottaa uusia asiakkaita!

keskiviikko 12. maaliskuuta 2014

Ahneella on....

Toivottavasti ei sellainen loppu.

Tänään tein kolme keikkaa kahdessa kaupungissa, sovin useita tuleville päiville ja yhteen firmaan pyysin miettimisaikaa kun tarjosivat aika kaukana olevia keikkoja. Pitäisi valmistautua ja miettiä kustannustehokas vastaehdotus. En voi oikein miinustakaan tehdä jos lähden kauemmaksi shoppailemaan. Yritän kasata useasta lähteestä sellaisen sopivan paketin.

Näköjään tämä vuosi tästä lähtee sitten kuitenkin liikkeelle hiljalleen. Hyvä niin.
Raporttien väsääminen näin illalla ei kyllä ole se mieluisin tapa viettää aikaa. Eilen oli tehtävänä neljä pitkänsitkeää raporttia, ääh.. Tänään nuo kolme. Onneksi tämänkertainen show on jo takana päin.

maanantai 10. maaliskuuta 2014

Mystery shopping ja verotus

Palkkatulo on verotettavaa tuloa. Tämä on hyvä lähtökohta ja se kannattaa pitää mielessä. Kuitenkaan kaikki mystery shoppingista saatava tulo ei ole veronalaista.

Poikkeuksena ovat kilometrikorvaukset. Joissain tehtävissä / projekteissa palkkion lisäksi tai osana sitä maksetaan km-korvauksia jotka ovat edunsaajalle verottomia.
Harvemmin esiintyviä, mutta mahdollisia ovat myös päivärahat. Itse olen saanut yhden kerran päivärahan, kun tein yhdelle firmalle erittäin pitkän päivän.

Rajatapauksena voisi ehkä pitää korvattavia ostoksia. Monen projektin osana on ostaa etukäteen sovittu tuote joka korvataan shopperille. Tuotteen ostaminen on olennainen, monesti välttämätön osa asiakaspalvelutilanteen arvioimista. Tänä vuonna ainakin yksi firma on siirtynyt käytäntöön jossa ostettavat ja korvattavat tuotteet ovat muuttuneet veronalaisiksi. Verohallinnon sivulta;
"Jos työsuhde-edun arvoa ei ole määritelty Verohallinnon päätöksessä, edun arvona pidetään käypää arvoa."

Jos siis minun täytyy ostaa 10€ arvoinen tuote katsotaan palkkaa laskiessa asia niin, että palkan lisäksi olen saanut 10€ arvoisen tuotteen josta menee verot kuten palkastakin. Saan siis palkkaa vähemmän kuin ilman tuota pakollista ostosta. Koska osa ostoksista on shopperille täysin hyödyttömiä, täytyy jokaisen itse punnita haluaako maksaa veron sellaisesta tuotteesta jota ei ilman keikkaa olisi edes ostanut. Varsinkin jos keikasta saatu palkka ei ole suuri. Hyöty jää tuolloin hyvin pieneksi.
Useimmat firmat eivät ota huomioon ostosta joka minun on ostettava tehdäkseni työtehtävän joka minulle on annettu. Näin esim. palkanmaksu tehdään usein niin että korvaukset pakollisista ostoksista tulevat eri aikaan kuin palkka.

Veronalaisten mystery shopping -palkkojen laji voidaan jakaa kahteen osaan: verokortilla tehtävät työ ja ilman verokorttia tehtävä työ.

Kaikki suomalaiset firmat pyytävät sinulta verokortin. Helpommaksi ei voisi mennä. Saat palkkasi josta on tehty asiaankuuluvat vähennykset ja maksut. Joku kysyi joskus miten toimin liiton maksujen kanssa. En mitenkään. En maksa liiton maksuja mysteerihommista jotka eivät ole ammattiliittoani lähelläkään. Verot juoksevat, eikö se ole se pääasia.

Ulkomailla toimivat yritykset eivät pyydä sinulta verokorttia koska eivät tee suomalaisella verokortilla mitään. Saat heiltä palkan kun teet heille työtä. Olet kuitenkin velvollinen maksamaan veroa tästäkin tulosta, ja tämä on se mistä eniten saan kyselyjä.
Verokorttia ei pidä lähettää mihinkään. Verotoimistoon ei tarvitse mennä ilmoittelemaan suorilta käsin. Tee vain työsi ja pidä kirjaa.

Arvioi, kuinka paljon saat tuloa josta ei valmiiksi makseta veroja. Mieti vuositasolla, onko kyse kympeistä, satasista vai jopa tuhansista euroista. Tätä arviota tarvitset.
Nämä verot voit maksaa jälkikäteen tai nyt. Jos haluat maksaa nyt, nosta ansiotyöstä maksamaasi veroprosenttia. Verottajan sivujen laskurin mukaan on helppo toimia ja tilata uusi verokortti.
Esimerkki: Arvioit että tulet tienaamaan tänä vuonna 100€ kuukaudessa sellaista tuloa josta ei automaattisesti veroja vähennetä. Laske uusi verokortti jossa käytät tulojesi määränä ansiotyöstäsi saamaasi palkkaa sekä tuota 1200€:tta mitä mystery shoppingista tulet ehkä saamaan. Älä tilaile mitään sivutulokortteja vaan laske nämä ansiotulojesi yhteyteen että saat yhden prosenttiluvun, tarkoitus on maksaa päätyöstä suurempaa veroa. Freelancer-korteilla tekevät laskevat myös yhden könttätulon jonka perusteena saavat uuden, korkeamman prosentin.
 Samaan aikaan kun maksat suurempaa veroa päätyöstäsi (100€/kk tuloilla maksat 20€/kk jos vero-% on 20) voit pitää mystery shoppingista saamasi tulot kokonaan itselläsi. Näin verot menevät tasan.

Jos haluat maksaa ns. jälkikäteen, teet niin että keväisin kotiin tulevaan veroehdotukseen ilmoitat muina tuloina edellisenä vuonna saamasi tulot mystery shoppingista. Jos olet maksanut ansiotuloistasi veroja niin että palautuksia ei juuri ole tulossa, saat lisätulojesi perusteella lasketun määrän veroja maksettavaksi, ns. mätkyjä. Jos olet saamassa palautuksia, vähennetään niistä maksettavan veron määrä.

Itse maksan mieluummin kuukausittain omasta työstäni suurempaa veroa kuin odottelisin lopullista verotusta ja maksaisin mahdollisia mätkyjä.

Kumman vaihtoehdon valitsetkin, tulee sinun joka tapauksessa ilmoittaa saamasi tulot veroehdotuksessa. Ne eivät näy automaattisesti niiltä osin mitä maksuja olet saanut ulkomailta. Tämän vuoksi on tärkeää että pidät kirjaa mitä olet saanut ja milloin. Useimmilla mysteerifirmoilla on sivusto johon voi kirjautua ja josta näkee omasta profiilista suoritetut tehtävät ja niistä saadut palkat.

Homma on siis melko yksinkertainen. Verot pitää maksaa. Firma maksaa ne palkanmaksun yhteydessä tai sitten sinä maksat ne ilmoittamalla tulosi verottajalle.

Alan pikkuhiljaa päivittelemään mysteerifirmojen esittelyjä, osaan niistä nimittäin tulee muutoksia joko toiminnan muuttumisen tai omien kokemuksieni myötä. Julkaisen ne tuoreena, jätän kyllä maininnan siitä että ne on kirjoitettu alunperin aiemmin.

maanantai 3. maaliskuuta 2014

Veroista ja muutakin asiaa

Olen saanut tämän vuoden aikana muutamia yhteydenottoja veroihin liittyen, juuri laitoin yhden mailin aiheesta.

Naputtelen lähipäivinä aiheesta jutun tänne. Homma ei ole niin monimutkainen kuin miltä se ensin ehkä tuntuu.

Muuten, Helion etsii jälleen ihmisiä, yksi varsin helposti suoritettavissa oleva projekti on taas pyörähtänyt käyntiin. Kauttani on liittynyt parikymmentä ihmistä joista vain kaksi on alkanut tekemään tehtäviä, ja jos heiltä voisin kysyä niin varmasti olisivat sitä mieltä että vaikka tehtäväpaperit luettuaan tulee ensin kammo, itse niiden suorittaminen on mukavaa puuhaa.
Helion tarvitsee shoppereita. Mitä enemmän saamme tehtäviä tehtyä eri puolilla maata, sen enemmän he voivat saada uusia projekteja käynnistymään, sitä kautta saamme lisää keikkoja ja lopulta lisää rahaa. Siis hopi hopi rekisteröitymään!