Saikos kukaan muu tänään viestiä?

Taas tuli viesti että palkkaa ei ole voitu maksaa koska maksutiedot eivät ole oikein.
GB:n sivuilla maksutiedoissa mainitaan että maksua yritetään seuraavana kuukautena uudelleen. Jos tuolloinkin maksutiedot ovat puutteelliset, jäädytetään käyttäjätili.

Joo. Vastahan viime kuussa oli sama juttu ja silloin todettiin että maksutiedoissa ei ole mitään vikaa.

Uutta projektia pukkaa, tule mukaan!

Kirjoittelin juuri Helionin kanssa. Parin viikon kuluttua alkaa taas seuraava kierros autoiluun liittyvästä projektista. Osalle tämä on varmaan tuttua juttua, mutta Helion tarvii paaaaljon uusia shoppereita. Muistaakseni tässä on sellainen juttu että samassa paikassa ei peräkkäisillä kierroksilla saa käydä ja siten meille harvoille jotka näitä tekee on rajoitteita ja siksi uudet ihmiset ovat enemmän kuin tervetulleita.

No niin. Itse projektista sen verran että jos haluat osallistua, tarvitset vain avoimen mielen ja ajokortin. Enkun kielen taito lienee tarpeen, en nyt taaskaan muista onko ohjeistus ja raportti suomeksi vai englanniksi.. Itse tehtävä on varsin suoritettava, ei hankala vaikka se ensin siltä saattaa tuntuakin kun ohjeita lukee. Näitä pystyy kuitenkin tekemään kokemattomampikin shopperi.

Projekti alkaa näillä näkymin elokuun 11.pvä.

Heräsikö mielenkiinto? Jos et jo kuulut Helioniin, liity mukaan! Jos kuulut, tarkista että pääset kirjautumaan tilillesi ja että yhteystietosi ovat ajan tasalla.

 

Rekisteröitymisprosessi kestää jonkun aikaa, se on aika kattava. Sen kuitenkin tarvitsee tehdä vain kerran joten ei haittaa vaikka siinä aika kattavasti asioita kyselläänkin. Rekisteröitymisen lopuksi Helion pyytää todistetta henkilöllisyydestä kuvatiedoston muodossa. Tämä on turvallisuuskäytäntö eikä sitä pidä säikähtää. Heille annettu todistus hävitetään kun yhteisömanageri / yhteyshenkilö on sen tarkastanut eikä se jää sivuille roikkumaan.

 Projektia suoritetaan ainakin seuraavilla paikkakunnilla:

Espoo
Forssa
Helsinki
Hyvinkää
Hämeenlinna
Iisalmi
Imatra
Joensuu
Jyväskylä
Järvenpää
Kajaani
Kokkola
Kotka
Kouvola
Kuopio
Lahti
Lappeenranta
Lohja
Loimaa
Maarianhamina
Mikkeli
Närpiö
Oulu
Pieksämäki
Porvoo
Raisio
Rauma
Rovaniemi
Salo
Sastamala
Savonlinna
Seinäjoki
Tammisaari
Tampere
Tuusula
Vaasa
Varkaus
Ylivieska

Aiotko osallistua?

Ongelma tämäkin

Taas uusi mielenkiintoinen ongelma.

Sain suoran yhteydenoton yhdestä mysteerifirmasta jolle olen aika paljon keikkoja tehnyt ja jelpannut kiireellisissä tilanteissa. Olen ns. hyvissä väleissä Suomen keikkoja järjestävän henkilön kanssa ja kaiketi siksi hän tarjosi asiointia ohi listojen. Uskoisin kuitenkin että näitä on muutkin tehneet nyt samaan aikaan.

Tehtävänäni oli ostaa netin kautta tietty tavara tietystä paikasta tietyillä toimitusehdoilla. Se mitä tässä havainnoidaan on toissijaista. Raportointi kuitenkin tapahtuu kolmessa eri vaiheessa. Tehtävässä ostettu tuote tulee palauttaa, se on aika hintava ja palkkion osana kohtuuttoman suuri yleiseen palkkiotasoon nähtynä.
Nyt on kuitenkin lievä jumitilanne kun raporttia tarkastellut henkilö jäi lomalle. Olen saanut ohjeet minnepäin maailmaa tuote lähetetään mutta pitäisi vielä varmistaa yksi asia että kaikki menee varmasti oikein. Tuon tarkastajan sijainen ei tunnu vastaavan meileihin. Plus että en tiedä tarkastetaanko raporttia loppuun ennen kuin tuo henkilö palaa töihin parin viikon päästä.

Jos raporttia ei tarkasteta (tai jos en saa yhteyttä lisäohjeistukseen) en tietenkään saa palkkaakaan vielä mutta en myöskään tuoteostoon laittamaani rahaa. Reippaasti yli satasen tavara on kyseessä.

Tiedän että saan kaiken viimeistä senttiä myöden mutta tämä oli nyt harmittava takaisku ja viivästys, aivan kuin niitä ei olisi jo tarpeeksi ollut..

Mysteeriostaja kehottaa: Vältä tätä firmaa

Gapbusterin palkanmaksusta III

Nyt ei enää voi olla järin optimistinen Gapbusterin suhteen. Sain tänään - kuten todennäköisesti muutkin shopperit - sähköpostin ko. firmasta jossa kerrottiin että toukokuun palkkoja ei ole voitu maksaa koska maksuosaston mukaan pankki-/maksutietoni ovat vajavaiset.

Ok.

Useiden kuukausien ajan samanlaista viestiä on saanut saman firman shopperit ympäri maailmaa. Jokaisen kohdalla maksutiedot ovat olleet ajan tasalla. Niin on minullakin, onhan firma maksanut palkat kuitenkin aiemminkin - vaikkakin myöhässä.
Maksutiedoissani ei ole mitään vajausta. Tai jos on niin miksi se ei ole vaikuttanut aiemmin?

Miksi tämä on yhtäkkiä nyt tiedossa? Palkanmaksun piti olla jo pari viikkoa sitten, miksi tämä tiedonpuute ei ollut jo silloin tiedossa?

Kuulostaa pahasti siltä että joudumme kokemaan maksuvaikeuksissa olevan firman tekosyitä, vaikka uskoisin meillä (Suomessa) projektien onnistuneen ja hommien tulleen tehdyksi. Ja vaikka jokin projekti olisikin jäänyt kesken ja jokin asiakas ei olisi maksanut Gapbusterille, sillä ei pidä olla mitään tekemistä sen asian kanssa että minä olen tehnyt työtä joka pitää korvata. Jos firmalla ei ole maksuvaraa nyt, miksi sillä olisi tulevaisuudessa?

Olen niin käärmeissäni tästä. Tulee aivan sellainen olo että kuvitteleeko joku että maksamatta oleva palkka on ok jos sanotaan että MINÄ olen jättänyt maksutietoni vajaiksi. Sellainen olo että tässä syyllistetään meitä jotka havainnoinnit tekee että "mitäs olette jättäneet" tärkeät tiedot kertomatta. Hitto. Miksi ne maksut on aiemmin onnistunut mutta ei nyt?! Tässä on kyse vain siitä että iso firma on suurissa taloudellisissa vaikeuksissa.

Laitoin toki välittömästi sähköpostin saatuani postia takaisin. Harmittaa se että ainoa taho jolle purkautua on tiimi joka välittää asioinnit shoppereille, ei heillä ole mitään tekemistä talousasioiden kanssa. Mutta ehkä viesti menee eteenpäin, en tiedä. Pyysin selvitystä ja kuittausta kuitenkin asiaan koska ulkomaisista kollegoista kukaan ei yleensä ole mitään vastausta mihinkään palkkakyselyihin saanut.

Kehotan jokaista shopperia miettimään ERITTÄIN tarkasti teettekö enää töitä tälle firmalle. Lähes kaikkiin keikkoihin joutuu laittamaan ensin omaa rahaa kiinni, ja jos tekee useita keikkoja voi kuukauden satsaus olla helposti pari sataa, eikä edes näitä välttämättä saa takaisin. Miettikää, miettikää, miettikää.

Jos lafka menee nurin niin asiakkaat kyllä siirtyvät toisille mysteerifirmoille eli samat keikat tulevat eteen sitten muualla. Hyväksyisitkö sinä työnantajan joka ehkä maksaa palkan, joskus? Sitä minäkin.


Päivitystä:

Sain postauksen julkaisun jälkeen puhelun jossa todettiin että mitään tietoja ei toki puuttunutkaan. Syy maksun puuttumiseen oli se että "joltain puuttui ja sitten kaikilta jäi maksamatta", tai jotain sinnepäin. En voi uskoa tuota koska niinhän ei toimi kukaan, se vain ei mene niin. Palkka tuli maksuun kyllä sitten taas, reilusti myöhässä.
Olen saanut muutamilta viestiä aiheesta. Näkemys tuntuu olevan se että riittää kunhan palkka tulee, joskus aiemmin ja joskus myöhemmin. Ehkä olen itse jotenkin vaativa mutta kun minulle on niin monta eri kertaa sanottu kuinka lafkan maksukäytännöt menevät eikä yksikään kerta ole pitänyt paikkaansa. En voi oikein ilostakaan pomppia.

Gapbusterin palkanmaksusta II

Viimeksi kirjoitin siitä että Gapbusterin palkkaa tulisi nykyään odottaa tehtäväntekoa seuraavan kuukauden viimeisellä viikolla. Kesäkuun lopussa siis olisi tullut maksuun toukokuun tehtävät. Näinhän nyt ei kuitenkaan tapahtunut, en tokis sitä odottanutkaan.

Eräs hyvä muutos kuitenkin on tapahtunut. Muissa maissa on jo muutaman kuukauden ollut käytössä toiminto joka edes vähän helpottaa maksujen seuraamista. Kun kirjautuu Gapbusteriin omilla tunnuksilla, avautuu näkymään uusi välilehti.

Oikeassa reunassa on nykyään Maksut-välilehti, josta pystyy tarkastelemaan tietyllä aikavälillä tehtyjen tehtävien maksun tilannetta.

Ihan ok muutos tosiaan. Vaikka kyllä ajoissa tuleva palkka on tärkeämpää, nyt kuitenkin taas ollaan tilanteessa jossa "katsotaan ja odotellaan"..

Gapbusterin palkanmaksusta

Photostock

Lupasin aiemmin kirjoittaa Gapbusterista. Tarkoitus on valottaa lähinnä palkanmaksuun liittyvää epätietoisuutta joka on viime joulukuusta lähtien arveluttanyt shoppereita ympäri maailman.

Ovatpa jotkut tutkineet firman luottoluokituksia pääkonttorimaissa, nämä olisivat puheiden mukaan laskeneet huimasti.

Tänä vuonna kesäkuussa ei keikkojen määrä päätä huimannut. Vuosineljännes loppuu ja odotin keikkoja olevan paljon, näin ei kuitenkaan ollutkaan.

Palkka on tullut aivan kuinka sattuu koko vuoden. Tammikuussa taisi tulla ilmoitettuna päivänä. Tai eihän mitään ilmoitettua palkkapäivää missään olekaan. Se on ollut jonkun tiedon mukaan tehtävän suorittamisen jälkeisen kuukauden 26. päivä. Tänä vuonna on osunut kerran oikeaan. Muina kuukausina on mennyt viikon tai kaksi viikkoa yli. Viivästyneimmillään tilit ovat tulleet niin että jos tehtävän on tehnyt nyt (kuukausi 1) on palkka tullut kolmannen kuukauden 12. päivä kun sen olisi pitänyt siis tulla toisen kuukauden 26.pvä.

Uusimman tiedon mukaan tuo 26.pvä on vanhaa tietoa, maksua tulisi odotella sen kakkoskuukauden viimeisellä viikolla. Emme ole tottuneet noin väljään maksuaikaan, kun kaikessa työssä on tarkkaan tiedossa palkkapäivät. Jos Gapbuster pystyy pitämään tuosta noin viikon aikataulusta sen sijaan kiinni niin hyvä. Pianhan tuon taas näkee, saako toukokuun tehtävistä palkan jo kesäkuun puolella vai meneekö heinäkuulle.

Heinäkuulla pitäisi taas uusia keikkoja tulla tehtäväksi kasapäin. Sitäkin siis odotellessa.

MSR EK 1 2014

Mystery shopping ralli - erikoiskoe 1. Tai aika mones tämä oli laatuaan mutta no..

Tein eilen kaksi keikkaa. Olivat kannattavia, eli vaikka molemmat olivat noin sadan kilometrin päässä kotoani oli silti tuottoisaa lähteä matkaan. Molemmat paikat olivat tuttuja, näiden kahden pikkupaikan väli sen sijaan sellainen että en ole koskaan sitä matkannut.

Siispä puhelimen navigaattori käyntiin.

Tällaisia maisemia sitten mentiin monta kymmentä kilometriä. Yhä pienempää ja pienempää tietä. Usko oli kyllä koetuksella kun puhelimen akku oli aika vähissä ja olin alueella josta en olisi osannut enää itse pois. Kyllähän lopulta perille pääsin mutta reitityksen käsittämättömyys kyllä yllätti. Olisin päässyt valtateitä pitkin paljon nopeammin, eikä edes mitenkään erityisen paljon pidemmälti, perille, mutta puhelin halusi viedä kai kartan mukaan eniten linnuntietä muistuttavaa reittiä.

Maaseutu on kyllä ihan mukavaa ajella näin kesällä. Talvella tämä sama tapahtuma olisi saanut toisenlaisen fiiliksen kun kapeat tiet ovat vieläkin kapeampia lumikinosten vuoksi.

Erikoiskoe läpäistiin, keikat tuli tehtyä ja joskus näistä on odotettavissa palkka maksuun.

Tasaista tahtia

Viime ajat on tullut tehtyä keikkoja tasaista tahtia. Yhtä ja kahta, pari kertaa viikossa. Viime viikolla oli tarkoitus tehdä seitsemän asiointia yhtenä päivänä, neljässä kaupungissa. Jaoin kuitenkin hommat kahdelle päivälle.

Tänään tein yhden keikan ja sovin kaksi lisää. Lisäksi puhe oli vielä yhdestä, kauempana olevasta asioinnista. Jos päästään hinnasta sopuun käyn senkin tässä loman kunniaksi tekemässä.

Laitan parin päivän sisällä hieman informaatiota sekä Helionista että Gapbusterista. Molempien kanssa olen ollut yhteyksissä ja molemmista on kerrottavaa.

Maltillinen toukokuu

Kuukausi edellisestä päivityksestä. Tai keikkalaskuri tuossa sivussa on päivittynyt mutta tekstiä en ole kirjoitellut.

Toukokuu on ollut hyvin maltillinen kuukausi. Jopa niin maltillinen että ensi kuussa itkettää kun palkkaa ei tulekaan kovin monesta paikasta. Onneksi sain osallistua itselle uusiin projekteihin ja vielä oikein mukaviin sellaisiin! Pitävät vireen päällä, nuo uudenlaiset tehtävät.

Mysteeririntamalla ei muuten uutta. Yhteydenottoja kiireisistä tehtävistä aina välillä tulee mutta nyt olen niitä jättänyt väliin jos ei aivan miellytä tai pitäisi liiaksi tehdä kompromisseja omien aikataulujen suhteen.

Kesäkuu jos vähän vauhdikkaampi olisi niin ihan kiva. Pari pitkää kierrosta mielelläni tekisin.

Kuukauden loppuhuipentuma

Tuli lähdettyä näin loppukuusta kunnon road tripille. Toiselle puolelle maata. Reissu kestää kaksi päivää ja matkalla aika monta keikkaa, sekä meno- että paluumatkalla.

Mysteerishoppaus on siitä kiva juttu että kun on tarpeeksi työllistäviä firmoja ja kaikki tähtikuviot sattuvat osumaan kohdalleen voi saada tosi miellyttäviä kokonaisuuksia järjestettyä.

Lähdin suunnittelemaan tätä reissua alunperin hotellikeikan ympärille. Lopputulos on aika päheä retki joka on tarpeeksi väljä että ei ole pelkkiä havainnointeja mutta kuitenkin tarpeeksi kustannustehokas että omasta pussista ei mene mitään kustannuksia. Netota pitää, se on selvä mutta ajattelin niin että reissun päätteeksi olen kuitenkin voinut tehdä jotain spontaania ja ne menot kuitataan käteen jäävällä summalla.

Vielä kun sen lentoyhtiön tai matkanjärjestäjäkeikan saisi, sitten voisin jäädä tästä touhusta eläkkeelle tyytyväisenä.

Onko Gapbuster ongelmissa?

Viime kuukausina runsaasti keskustelua herättänyt aihe Gapbusteriin liittyen ei ole mitenkään mairitteleva. Noin puolen vuoden ajan kautta maailman on esiintynyt yhä ikävämmäksi menevä, myöhäinen palkanmaksu. Firmalla on muutoinkin jälkijunassa laukkaava palkanmsaksusykli, mutta nykyään palkkaa voi joutua odottamaan keikan teon jälkeen lähes kolme kuukautta.

Shopperit ympäri maailman ovat hyvin äkäisiä ja ahdistuneita: englanninkielisillä foorumeilla pelätään pahinta eli tilannetta että seuraavaa palkkaa ei enää tulekaan. Kuten useimmiten näissä hommissa on asianlaita, shopperi on laittanut omaa rahaa kiinni tehtäviin. Menetetyksi ei siis jäisi ainoastaan oma aika ja luvattu palkka vaan myös raha jonka on jo keikan yhteydessä käyttänyt.

Gapbuster on kaiketi aika iso organisaatio sillä hommia tehdään ympäri maailman. Eri maissa on eri asiakkuuksia ja siis erilaisia tehtäviä. Ameriikan ihememaassa firma on ilmeisesti menettänyt ison asiakkaan joku aika sitten. Tämä on omiaan herättämään epäluuloa ostajissa.

Itse olen tympääntynyt siihen mitä saa lukea jatkuvasti; palkan tulemisen päivään ei voi luottaa. Jos oletettu maksupäivä on tehtävän teon kalenterikuukautta  (vaikka syyskuu) seuraavan kuukauden 26.pvä (lokakuun 26.), voi todellinen maksupäivä olla pitkällä marraskuussa. Tai myöhemmin. Ei siinä, jokainen luvattu sentti on maksettu mutta aikataulu on kaikkea muuta kuin luottamusta herättävä.

Olen pitänyt kovasti tästä firmasta mutta pienellä varauksella tässä mennään kuukaudesta toiseen. Erityisesti seuraan mitä heistä kuuluu muualta päin maailmaa.

Mysteeriostajan palkkapäivä - helmikuun ja maaliskuun tulot

Helmi- ja maaliskuussa tilityksiä tuli enemmän hyvityksinä tehdyistä ostoista kuin varsinaista palkkaa. Tahti on ollut paljon rauhaisampi tänä vuonna kuin viime vuonna ja se luonnollisesti näkyy kukkaroon tippuvassa rahassakin. Toisaalta tilanne ei haittaa, olen tehnyt tietoisestikin vähän vähemmän, jättänyt tietyn tyyppisiä hommia vähemmälle jne.
Pikku hiljaa alan olla myös sitä mieltä että kilpailu näkyy. Ainakin osa keikoista lähtee nopeammin, jopa pelkällä korvaussummalla ilman palkkaa. Ei ole minun asiani torua mutta miettikää ihmiset kuinka paljon olette valmiita antamaan työpanostanne ilmaiseksi! Suupala silloin tällöin korvattuna, se on ok. Mutta jos tekee kymmeniä ja taas kymmeniä keikkoja ja sitä kautta työtunteja pelkällä nimellisellä korvauksella, se on ajan ja energian haaskausta. Tätä hommaa tekemällä kun voi saada ihan oikeasti rahaakin.

Näitä palkkalukemia kun listaan, ne eivät sisällä korvauksia. Jos minä vastaanotan työkeikan jossa minun tulee ostaa vaikka housut hintaan 40€ ja minä korvaukseksi minulle korvataan kuittia vastaan housujen summa, silloin olen saanut palkkaa 0€ vaikka saisinkin pitää ostamani housut. Ilmoittamani rahasummat ovat siis nettopalkkaa.

Helmikuun tilityksistä palkkaa jäi käteen 153,95€. Maaliskuulla 135,69€. Yhteensä 289€ ja risat. Koko vuoden netto 819€.

Mielenkiinto kohdistuu yhä enemmän itselle uudentyyppisiin projekteihin. Mitä erilaisempi ja harvinaisempi joku keikkatyyppi on, sitä varmemmin haluan osallistua. Pienten ja paikallisten putiikkien sekä matkailu- ja majoitusalojen arviointikeikat herättävät myös varmemmin kiinnostukseni kuin ns. massakeikkojen tekeminen. Vaikka kaikenlaisia pitääkin tehdä oman osaamisen ylläpitämiseksi.

Mysteerifirma esittelyssä - Helion

(Julkaistu alunperin 21.4.2013. Päivitetty tietoja)

Seuraavana esittelen kansainvälisen toimijan Helionin. Firma toimii lukemattomissa maissa ympäri maailman, ja myös meillä suomalaisilla on mahdollisuus rekisteröityä ja tehdä mysteerikeikkoja kansainvälisille brändeille.






Kun saat itsesi rekisteröidyksi, aukeaa sinulle Helionin sivusto. Sivustolla saat ohjeistukset siihen, miten täytät itsestäsi lisätietoja. Tietoja kysytään melko kattavasti, ja sitä perustellaan oikeiden shoppereiden profiloimiseksi. Helion siis saattaa tarjota vaikkapa optikkoasiointia sinulle, jos olet silmälasien käyttäjä. Tai autohuoltoa jos olet auton omistaja, jne. Nämä ovat esimerkkejä eivätkä siis tarkoita sitä että välttämättä juuri tällaisia asiointeja tarjolla on.

Sinun täytyy täyttää 100% kysytyistä tiedoista ennen kuin voit hakea keikkoja! Sivulla on siis listaus josta pääsee katselemaan haettavissa olevia asiointeja. Kysytyissä tiedoissa on myös oma kuvasi sekä kuva henkilöllisyystodistuksesta. Tätä ei tarvitse säikähtää, se on vain heidän tapa varmistaa että hakija on oikeasti hän joka väittää olevansa. Henkilöllisyystodistuksesta oleva kuva voi olla vaikka kamerakännykällä napattu kuva ajokortista, josta on peitetty esim. sotun loppuosa. Tämä tieto ei tule jäämään profiiliin näkyviin vaan tiedosto henkilöllisyystodistuksestasi poistetaan kun alueesi "community manager" on sinut varmistanut. Itsellä tämä kävi alle vuorokaudessa. Suoritin laajaa googletusta ennen kuin itse lisäsin tämän kysytyn tiedon, mutta koska en löytänyt mitään epäilyttävää muiden ihmisten kokemuksista uskaltauduin lähettämään kuvan ajokortista.

Joudut itse huolehtimaan tiedot saamistasi palkoista verottajalle sillä ulkomainen toimija ei verokorttia kysy.

Ok. Seuraava askel onkin hakea sopivia keikkoja ja saada niitä! Muista että vaikka näissä asioidaan suomalaisissa liikkeissä suomalaisten asiakaspalvelijoiden kanssa, raportit tehdään englanniksi ellei toisin mainita! Kampanjat menevät kausittain, aina ei välttämättä ole tarjolla tehtäviä, seuraile sähköpostiasi niin tiedät milloin on.

Olen kirjoittanut Helionista paljon, ja lähes aina on kyse siitä että he etsivät shoppereita. Olen ollut varsin tiiviisti yhteydessä Suomen asiointeja hoitavan community managerin kanssa ja tiedän että heillä on välillä vaikeuksia löytää ihmisiä jotka heille voivat asiointeja tehdä. Tämä ei johdu siitä että keikat olisivat jotenkin erityisen vaikeita vaan siitä, että liian moni meistä kokee hankalaksi englanninkieliset sivustot ja ohjeistukset. Todellisuus on että ohjeet ovat paljon monimutkaisempia kuin itse asioinnit. Kattava ohjeistus ja projektikohtaiset nettivalmennukset kuuluvat tähän alaan eikä siitä pääse yli tai ympäri.
Kehotan kaikkia englanninkielen taitoisia liittymään tämän firman listoille. Mitä nopeammin saamme projektit tehdyksi, sen enemmän Suomessa vielä toimimattomia projekteja on mahdollista saada käyntiin!

Helionin plussapuoliin kuuluu ehdottomasti yhteydenpito shopperin ja "schedulerin" välillä. Ei mitään negatiivista sanottavaa. Palkat on maksettu ajallaan, valittavan on suora tilisiirto tai Paypal. Lisäksi kulloinkin maksuun tulevista keikoista on selkeä listaus omalla maksuprofiililla.
Toistaiseki ainoa huono puoli on ollut eri projektien vähyys mutta aina sopii toivoa ja odottaa uusia asiakkaita!

Ahneella on....

Toivottavasti ei sellainen loppu.

Tänään tein kolme keikkaa kahdessa kaupungissa, sovin useita tuleville päiville ja yhteen firmaan pyysin miettimisaikaa kun tarjosivat aika kaukana olevia keikkoja. Pitäisi valmistautua ja miettiä kustannustehokas vastaehdotus. En voi oikein miinustakaan tehdä jos lähden kauemmaksi shoppailemaan. Yritän kasata useasta lähteestä sellaisen sopivan paketin.

Näköjään tämä vuosi tästä lähtee sitten kuitenkin liikkeelle hiljalleen. Hyvä niin.
Raporttien väsääminen näin illalla ei kyllä ole se mieluisin tapa viettää aikaa. Eilen oli tehtävänä neljä pitkänsitkeää raporttia, ääh.. Tänään nuo kolme. Onneksi tämänkertainen show on jo takana päin.

Mystery shopping ja verotus

Palkkatulo on verotettavaa tuloa. Tämä on hyvä lähtökohta ja se kannattaa pitää mielessä. Kuitenkaan kaikki mystery shoppingista saatava tulo ei ole veronalaista.

Poikkeuksena ovat kilometrikorvaukset. Joissain tehtävissä / projekteissa palkkion lisäksi tai osana sitä maksetaan km-korvauksia jotka ovat edunsaajalle verottomia.
Harvemmin esiintyviä, mutta mahdollisia ovat myös päivärahat. Itse olen saanut yhden kerran päivärahan, kun tein yhdelle firmalle erittäin pitkän päivän.

Rajatapauksena voisi ehkä pitää korvattavia ostoksia. Monen projektin osana on ostaa etukäteen sovittu tuote joka korvataan shopperille. Tuotteen ostaminen on olennainen, monesti välttämätön osa asiakaspalvelutilanteen arvioimista. Tänä vuonna ainakin yksi firma on siirtynyt käytäntöön jossa ostettavat ja korvattavat tuotteet ovat muuttuneet veronalaisiksi. Verohallinnon sivulta;

"Jos työsuhde-edun arvoa ei ole määritelty Verohallinnon päätöksessä, edun arvona pidetään käypää arvoa."

Jos siis minun täytyy ostaa 10€ arvoinen tuote katsotaan palkkaa laskiessa asia niin, että palkan lisäksi olen saanut 10€ arvoisen tuotteen josta menee verot kuten palkastakin. Saan siis palkkaa vähemmän kuin ilman tuota pakollista ostosta. Koska osa ostoksista on shopperille täysin hyödyttömiä, täytyy jokaisen itse punnita haluaako maksaa veron sellaisesta tuotteesta jota ei ilman keikkaa olisi edes ostanut. Varsinkin jos keikasta saatu palkka ei ole suuri. Hyöty jää tuolloin hyvin pieneksi.
Useimmat firmat eivät ota huomioon ostosta joka minun on ostettava tehdäkseni työtehtävän joka minulle on annettu. Näin esim. palkanmaksu tehdään usein niin että korvaukset pakollisista ostoksista tulevat eri aikaan kuin palkka.

Veronalaisten mystery shopping -palkkojen laji voidaan jakaa kahteen osaan: verokortilla tehtävät työ ja ilman verokorttia tehtävä työ.

Kaikki suomalaiset firmat pyytävät sinulta verokortin. Helpommaksi ei voisi mennä. Saat palkkasi josta on tehty asiaankuuluvat vähennykset ja maksut. Joku kysyi joskus miten toimin liiton maksujen kanssa. En mitenkään. En maksa liiton maksuja mysteerihommista jotka eivät ole ammattiliittoani lähelläkään. Verot juoksevat, eikö se ole se pääasia.

Ulkomailla toimivat yritykset eivät pyydä sinulta verokorttia koska eivät tee suomalaisella verokortilla mitään. Saat heiltä palkan kun teet heille työtä. Olet kuitenkin velvollinen maksamaan veroa tästäkin tulosta, ja tämä on se mistä eniten saan kyselyjä.
Verokorttia ei pidä lähettää mihinkään. Verotoimistoon ei tarvitse mennä ilmoittelemaan suorilta käsin. Tee vain työsi ja pidä kirjaa.

Arvioi, kuinka paljon saat tuloa josta ei valmiiksi makseta veroja. Mieti vuositasolla, onko kyse kympeistä, satasista vai jopa tuhansista euroista. Tätä arviota tarvitset.
Nämä verot voit maksaa jälkikäteen tai nyt. Jos haluat maksaa nyt, nosta ansiotyöstä maksamaasi veroprosenttia. Verottajan sivujen laskurin mukaan on helppo toimia ja tilata uusi verokortti.

Esimerkki: Arvioit että tulet tienaamaan tänä vuonna 100€ kuukaudessa sellaista tuloa josta ei automaattisesti veroja vähennetä. Laske uusi verokortti jossa käytät tulojesi määränä ansiotyöstäsi saamaasi palkkaa sekä tuota 1200€:tta mitä mystery shoppingista tulet ehkä saamaan. Älä tilaile mitään sivutulokortteja vaan laske nämä ansiotulojesi yhteyteen että saat yhden prosenttiluvun, tarkoitus on maksaa päätyöstä suurempaa veroa. Freelancer-korteilla tekevät laskevat myös yhden könttätulon jonka perusteena saavat uuden, korkeamman prosentin.

 Samaan aikaan kun maksat suurempaa veroa päätyöstäsi (100€/kk tuloilla maksat 20€/kk jos vero-% on 20) voit pitää mystery shoppingista saamasi tulot kokonaan itselläsi. Näin verot menevät tasan.

Jos haluat maksaa ns. jälkikäteen, teet niin että keväisin kotiin tulevaan veroehdotukseen ilmoitat muina tuloina edellisenä vuonna saamasi tulot mystery shoppingista. Jos olet maksanut ansiotuloistasi veroja niin että palautuksia ei juuri ole tulossa, saat lisätulojesi perusteella lasketun määrän veroja maksettavaksi, ns. mätkyjä. Jos olet saamassa palautuksia, vähennetään niistä maksettavan veron määrä.

Itse maksan mieluummin kuukausittain omasta työstäni suurempaa veroa kuin odottelisin lopullista verotusta ja maksaisin mahdollisia mätkyjä.

Kumman vaihtoehdon valitsetkin, tulee sinun joka tapauksessa ilmoittaa saamasi tulot veroehdotuksessa. Ne eivät näy automaattisesti niiltä osin mitä maksuja olet saanut ulkomailta. Tämän vuoksi on tärkeää että pidät kirjaa mitä olet saanut ja milloin. Useimmilla mysteerifirmoilla on sivusto johon voi kirjautua ja josta näkee omasta profiilista suoritetut tehtävät ja niistä saadut palkat.

Homma on siis melko yksinkertainen. Verot pitää maksaa. Firma maksaa ne palkanmaksun yhteydessä tai sitten sinä maksat ne ilmoittamalla tulosi verottajalle.

Alan pikkuhiljaa päivittelemään mysteerifirmojen esittelyjä, osaan niistä nimittäin tulee muutoksia joko toiminnan muuttumisen tai omien kokemuksieni myötä. Julkaisen ne tuoreena, jätän kyllä maininnan siitä että ne on kirjoitettu alunperin aiemmin.

Veroista ja muutakin asiaa

Olen saanut tämän vuoden aikana muutamia yhteydenottoja veroihin liittyen, juuri laitoin yhden mailin aiheesta.

Naputtelen lähipäivinä aiheesta jutun tänne. Homma ei ole niin monimutkainen kuin miltä se ensin ehkä tuntuu.

Muuten, Helion etsii jälleen ihmisiä, yksi varsin helposti suoritettavissa oleva projekti on taas pyörähtänyt käyntiin. Kauttani on liittynyt parikymmentä ihmistä joista vain kaksi on alkanut tekemään tehtäviä, ja jos heiltä voisin kysyä niin varmasti olisivat sitä mieltä että vaikka tehtäväpaperit luettuaan tulee ensin kammo, itse niiden suorittaminen on mukavaa puuhaa.
Helion tarvitsee shoppereita. Mitä enemmän saamme tehtäviä tehtyä eri puolilla maata, sen enemmän he voivat saada uusia projekteja käynnistymään, sitä kautta saamme lisää keikkoja ja lopulta lisää rahaa. Siis hopi hopi rekisteröitymään!

Helion etsii Sinua!

Alla on Helionin työnhakuteksti. Se varmaankin löytyy jostakin työpaikkasivustolta tällä hetkellä. Sain heiltä valmiin (mukahauskan) kirjoituksen joka piti kääntää suomeksi.

Helionilla on hätä. Heillä ei yksinkertaisesti ole tarpeeksi shoppereita Suomessa. Moni rekisteröityy mutta ei koskaan uskalla tehdä ensimmäistäkään tehtävää. Osassa tehtäviä on suomenkieliset ohjeet ja osassa englanninkieliset.

Tuon ilmoituksen jälkeen tulee tarkempi listaus paikkakunnista joilla tulee vuoden aikana 4 kierrosta tiettyä projektia. Tein itse viime kierroksella neljä tehtävää enkä voi sanoa että olisi ydinfysiikkaa ollut. Olen karenssissa seuraavan kierroksen tai näin ainakin ymmärsin. Siksi tekijöitä tarvitaan, meistä osa joutuu odottamaan vuoroa seuraavalle kierrokselle.

************************************

Helionin havainnoijana arvioit erilaisia palveluita kaupoissa, ravintoloissa ja monissa muissa asiakaspalvelukohteissa. Saat tarkat ohjeistukset joita seuraat jokaisella asioinnilla. Asioinnin jälkeen täytät tietokoneella kyselylomakkeen.

Voit valita sinulle sopivia tehtäviä asuinalueesi mukaan ja sinun tarvitsee tehdä vain sellaisia asiointeja joihin sinulla on aikaa. Etsimme sinua, asuit sitten missä päin maata tahansa. Sinun ei tarvitse asua suurimmissa kaupungeissa voidaksesi saada mukavasti lisäansioita.

Meillä on runsaasti mahdollisuuksia jos asut jossain seuraavista alueista: Ahvenanmaa, Kymenlaakso, Kanta-Häme, Satakunta, Etelä-Karjala, Päijät-Häme, Pohjanmaa, Keski-Pohjanmaa, Etelä-Savo, Pohjois-Karjala, Kainuu, Lappi, Uusimaa, Varsinais-Suomi, Keski-Suomi, Pirkanmaa, Etelä-Pohjanmaa, Pohjois-Savo, Pohjois-Pohjanmaa.

Saat palkkion jokaisesta hyväksytysti suoritetusta havainnoinnista. Yksittäisen asioinnin korvauksen näet ennen havainnoinnin valitsemista. Korvaus on 10€-40€ per asiointi toimeksiantojen keston ollessa tunnista puoleentoista tuntiin. Saat palkkiot kerran kuukaudessa joko tilisiirtona tai Paypalin välityksellä. Jos Helion pyytää sinua tekemään ostoksen osana asiointia, ostos korvataan erikseen ja tästä sovitaan etukäteen.

Kuukaudessa saatavilla olevien tehtävien määrään vaikuttavia tekijöitä:
- Kuinka usein haet alueesi tehtäviä
- Kuinka monta eri projektia alueellasi on käynnissä
- Kuinka monta muuta Helionin havainnoijaa alueellasi on
- Tehtäväraporttiesi laatu
- Kuinka moneen tehtäväprofiiliin sovit

Mystery shopping ei ole päätoiminen työ mutta loistava tapa ansaita lisätuloja. Sinulla ei tarvitse olla aiempaa kokemusta päästäksesi Helionin havainnoijaksi. Helion tarjoaa sinulle tarpeellisen koulutuksen sekä selkeät ohjeistukset jokaiseen tehtävään. Sinulla tulee olla hyvät kommunikaatio- sekä sosiaaliset kyvyt sekä kielelliset edellytykset tehdä havainnointeja. Asioinneilla esität tavallista asiakasta, huomioit yksityiskohtia sekä saamaasi palvelua. Sinulla tulee olla hyvät englanninkielen kirjoitustaidot - ei tarvitse kirjoittaa kuin Shakespeare mutta asiat tulee pystyä kertomaan tarkasti.

Toivomme että olet vähintään 18-vuotias, sinulla on silmää yksityiskohdille, voit työskennellä määräaikojen puitteissa, sinulla on pääsy tietokoneelle / internetiin sekä sinuun saa tarvittaessa puhelimitse yhteyden. Lisäksi, asut Maassa (tällä hetkellä asiointeja ei saatavilla Marsissa..). Viimeisin mutta ei vähäisin - uskot että tämä voisi olla hauskaa!

***********************************

Sain pari päivää sitten seuraavan listauksen (ja luvan julkaista sen) paikkakunnista joilla tekijöitä tarvitaan:

PORI

PORVOO

SEINÄJOKI

LOHJA

KOKKOLA

JOENSUU

KOUVOLA

RAASEPORI

KAJAANI

MIKKELI

SAVONLINNA

KEMI

KOTKA

ROVANIEMI

JYVÄSKYLÄ

SALO

MARIEHAMN

HYVINKÄÄ

HÄMEENLINNA

RAUMA

LOIMAA

FORSSA

IISALMI

IMATRA

LAPPEENRANTA

OULU

TAMPERE

JÄRVENPÄÄ

PIEKSÄMÄKI

KUOPIO

VAASA

LAHTI

TUUSULA

VARKAUS

RAISIO

SASTAMALA

TAMPERE

YLIVIESKA

NÄRPIÖ

Jos asut jossakin näistä tai lähellä, ole hyvä ja rekisteröidy! Raha odottaa!

Mysteeriostajan palkkapäivä - tammikuu

Jatkan asiointien tekemistä myös tänä vuonna. Tammikuun pidin suurimmaksi osaksi lomaa. Kuten pitivät myös leijonanosa firmoistakin. Vaikka pyörät ovat lähteneet monessa paikassa jo liikkeelle, itse en ole aktivoitunut. En ole ottanut vastaan sellaisia keikkoja joista on noussut pienikin "en halua"-tunne. Rahaa on siis toisaalta mennyt sivu suun, toisaalta tästä vuodesta taitaa tulla sellainen että laitan asioita tärkeysjärjestykseen.

Uusia juttuja on tullut kuvioihin mukaan. Samalla kun itselle uudenlaiset asioinnit herättävät erittäin suurta mielenkiintoa, huomaan olevani enemmän kuin kyllästynyt toisentyyppisiin juttuihin.
Tammikuussa en siis juurikaan tehnyt hommia mutta tilille tuli joulukuun palkkoja.

Vuoden ensimmäisen kuukauden nettopalkka osapuilleen 530€. Se on aloituksena loistava, tosin tällä tahdilla palkkiot eivät tule parin seuraavan kuukauden aikana kertymään. Tuon rahan eteen tein joulukuussa kymmeniä asiointeja.

Mysteeriostajan palkkapäivä - joulukuu / Vuosikatsaus 2013

Tulipa pidettyä pitkä talviloma nettimaailmasta.

Vaikka eletään jo helmikuuta niin laitetaan pakettiin joulukuu ja samalla vuosi 2013.

Koska joulukuusta on jo aikaa en viitsi sitä purkaa sen kummemmin, kiinnostavin asia taitaa olla rahaan liittyvä. Rahaa tuli nettona noin 600€.

Vuoden 2013 kokonaistulot mysteerikeikoista ovat siis noin 4730€. Välillä tuntuu typerältä kun joutuu maksamaan veroja näistä palkoista mutta käteen jäi kyllä ihan sopivasti siltikin.