sunnuntai 25. toukokuuta 2014

Maltillinen toukokuu

Kuukausi edellisestä päivityksestä. Tai keikkalaskuri tuossa sivussa on päivittynyt mutta tekstiä en ole kirjoitellut.

Toukokuu on ollut hyvin maltillinen kuukausi. Jopa niin maltillinen että ensi kuussa itkettää kun palkkaa ei tulekaan kovin monesta paikasta. Onneksi sain osallistua itselle uusiin projekteihin ja vielä oikein mukaviin sellaisiin! Pitävät vireen päällä, nuo uudenlaiset tehtävät.

Mysteeririntamalla ei muuten uutta. Yhteydenottoja kiireisistä tehtävistä aina välillä tulee mutta nyt olen niitä jättänyt väliin jos ei aivan miellytä tai pitäisi liiaksi tehdä kompromisseja omien aikataulujen suhteen.

Kesäkuu jos vähän vauhdikkaampi olisi niin ihan kiva. Pari pitkää kierrosta mielelläni tekisin.

lauantai 26. huhtikuuta 2014

Kuukauden loppuhuipentuma

Tuli lähdettyä näin loppukuusta kunnon road tripille. Toiselle puolelle maata. Reissu kestää kaksi päivää ja matkalla aika monta keikkaa, sekä meno- että paluumatkalla.

Mysteerishoppaus on siitä kiva juttu että kun on tarpeeksi työllistäviä firmoja ja kaikki tähtikuviot sattuvat osumaan kohdalleen voi saada tosi miellyttäviä kokonaisuuksia järjestettyä.

Lähdin suunnittelemaan tätä reissua alunperin hotellikeikan ympärille. Lopputulos on aika päheä retki joka on tarpeeksi väljä että ei ole pelkkiä havainnointeja mutta kuitenkin tarpeeksi kustannustehokas että omasta pussista ei mene mitään kustannuksia. Netota pitää, se on selvä mutta ajattelin niin että reissun päätteeksi olen kuitenkin voinut tehdä jotain spontaania ja ne menot kuitataan käteen jäävällä summalla.

Vielä kun sen lentoyhtiön tai matkanjärjestäjäkeikan saisi, sitten voisin jäädä tästä touhusta eläkkeelle tyytyväisenä.

keskiviikko 2. huhtikuuta 2014

Onko Gapbuster ongelmissa?

Viime kuukausina runsaasti keskustelua herättänyt aihe Gapbusteriin liittyen ei ole mitenkään mairitteleva. Noin puolen vuoden ajan kautta maailman on esiintynyt yhä ikävämmäksi menevä, myöhäinen palkanmaksu. Firmalla on muutoinkin jälkijunassa laukkaava palkanmsaksusykli, mutta nykyään palkkaa voi joutua odottamaan keikan teon jälkeen lähes kolme kuukautta.

Shopperit ympäri maailman ovat hyvin äkäisiä ja ahdistuneita: englanninkielisillä foorumeilla pelätään pahinta eli tilannetta että seuraavaa palkkaa ei enää tulekaan. Kuten useimmiten näissä hommissa on asianlaita, shopperi on laittanut omaa rahaa kiinni tehtäviin. Menetetyksi ei siis jäisi ainoastaan oma aika ja luvattu palkka vaan myös raha jonka on jo keikan yhteydessä käyttänyt.

Gapbuster on kaiketi aika iso organisaatio sillä hommia tehdään ympäri maailman. Eri maissa on eri asiakkuuksia ja siis erilaisia tehtäviä. Ameriikan ihememaassa firma on ilmeisesti menettänyt ison asiakkaan joku aika sitten. Tämä on omiaan herättämään epäluuloa ostajissa.

Itse olen tympääntynyt siihen mitä saa lukea jatkuvasti; palkan tulemisen päivään ei voi luottaa. Jos oletettu maksupäivä on tehtävän teon kalenterikuukautta  (vaikka syyskuu) seuraavan kuukauden 26.pvä (lokakuun 26.), voi todellinen maksupäivä olla pitkällä marraskuussa. Tai myöhemmin. Ei siinä, jokainen luvattu sentti on maksettu mutta aikataulu on kaikkea muuta kuin luottamusta herättävä.

Olen pitänyt kovasti tästä firmasta mutta pienellä varauksella tässä mennään kuukaudesta toiseen. Erityisesti seuraan mitä heistä kuuluu muualta päin maailmaa.

tiistai 1. huhtikuuta 2014

Mysteeriostajan palkkapäivä - helmikuun ja maaliskuun tulot

Helmi- ja maaliskuussa tilityksiä tuli enemmän hyvityksinä tehdyistä ostoista kuin varsinaista palkkaa. Tahti on ollut paljon rauhaisampi tänä vuonna kuin viime vuonna ja se luonnollisesti näkyy kukkaroon tippuvassa rahassakin. Toisaalta tilanne ei haittaa, olen tehnyt tietoisestikin vähän vähemmän, jättänyt tietyn tyyppisiä hommia vähemmälle jne.
Pikku hiljaa alan olla myös sitä mieltä että kilpailu näkyy. Ainakin osa keikoista lähtee nopeammin, jopa pelkällä korvaussummalla ilman palkkaa. Ei ole minun asiani torua mutta miettikää ihmiset kuinka paljon olette valmiita antamaan työpanostanne ilmaiseksi! Suupala silloin tällöin korvattuna, se on ok. Mutta jos tekee kymmeniä ja taas kymmeniä keikkoja ja sitä kautta työtunteja pelkällä nimellisellä korvauksella, se on ajan ja energian haaskausta. Tätä hommaa tekemällä kun voi saada ihan oikeasti rahaakin.

Näitä palkkalukemia kun listaan, ne eivät sisällä korvauksia. Jos minä vastaanotan työkeikan jossa minun tulee ostaa vaikka housut hintaan 40€ ja minä korvaukseksi minulle korvataan kuittia vastaan housujen summa, silloin olen saanut palkkaa 0€ vaikka saisinkin pitää ostamani housut. Ilmoittamani rahasummat ovat siis nettopalkkaa.

Helmikuun tilityksistä palkkaa jäi käteen 153,95€. Maaliskuulla 135,69€. Yhteensä 289€ ja risat. Koko vuoden netto 819€.

Mielenkiinto kohdistuu yhä enemmän itselle uudentyyppisiin projekteihin. Mitä erilaisempi ja harvinaisempi joku keikkatyyppi on, sitä varmemmin haluan osallistua. Pienten ja paikallisten putiikkien sekä matkailu- ja majoitusalojen arviointikeikat herättävät myös varmemmin kiinnostukseni kuin ns. massakeikkojen tekeminen. Vaikka kaikenlaisia pitääkin tehdä oman osaamisen ylläpitämiseksi.

sunnuntai 16. maaliskuuta 2014

Mysteerifirma esittelyssä - Helion

(Julkaistu alunperin 21.4.2013. Päivitetty tietoja)

Seuraavana esittelen kansainvälisen toimijan Helionin. Firma toimii lukemattomissa maissa ympäri maailman, ja myös meillä suomalaisilla on mahdollisuus rekisteröityä ja tehdä mysteerikeikkoja kansainvälisille brändeille.






Kun saat itsesi rekisteröidyksi, aukeaa sinulle Helionin sivusto. Sivustolla saat ohjeistukset siihen, miten täytät itsestäsi lisätietoja. Tietoja kysytään melko kattavasti, ja sitä perustellaan oikeiden shoppereiden profiloimiseksi. Helion siis saattaa tarjota vaikkapa optikkoasiointia sinulle, jos olet silmälasien käyttäjä. Tai autohuoltoa jos olet auton omistaja, jne. Nämä ovat esimerkkejä eivätkä siis tarkoita sitä että välttämättä juuri tällaisia asiointeja tarjolla on.

Sinun täytyy täyttää 100% kysytyistä tiedoista ennen kuin voit hakea keikkoja! Sivulla on siis listaus josta pääsee katselemaan haettavissa olevia asiointeja. Kysytyissä tiedoissa on myös oma kuvasi sekä kuva henkilöllisyystodistuksesta. Tätä ei tarvitse säikähtää, se on vain heidän tapa varmistaa että hakija on oikeasti hän joka väittää olevansa. Henkilöllisyystodistuksesta oleva kuva voi olla vaikka kamerakännykällä napattu kuva ajokortista, josta on peitetty esim. sotun loppuosa. Tämä tieto ei tule jäämään profiiliin näkyviin vaan tiedosto henkilöllisyystodistuksestasi poistetaan kun alueesi "community manager" on sinut varmistanut. Itsellä tämä kävi alle vuorokaudessa. Suoritin laajaa googletusta ennen kuin itse lisäsin tämän kysytyn tiedon, mutta koska en löytänyt mitään epäilyttävää muiden ihmisten kokemuksista uskaltauduin lähettämään kuvan ajokortista.

Joudut itse huolehtimaan tiedot saamistasi palkoista verottajalle sillä ulkomainen toimija ei verokorttia kysy.

Ok. Seuraava askel onkin hakea sopivia keikkoja ja saada niitä! Muista että vaikka näissä asioidaan suomalaisissa liikkeissä suomalaisten asiakaspalvelijoiden kanssa, raportit tehdään englanniksi ellei toisin mainita! Kampanjat menevät kausittain, aina ei välttämättä ole tarjolla tehtäviä, seuraile sähköpostiasi niin tiedät milloin on.

Olen kirjoittanut Helionista paljon, ja lähes aina on kyse siitä että he etsivät shoppereita. Olen ollut varsin tiiviisti yhteydessä Suomen asiointeja hoitavan community managerin kanssa ja tiedän että heillä on välillä vaikeuksia löytää ihmisiä jotka heille voivat asiointeja tehdä. Tämä ei johdu siitä että keikat olisivat jotenkin erityisen vaikeita vaan siitä, että liian moni meistä kokee hankalaksi englanninkieliset sivustot ja ohjeistukset. Todellisuus on että ohjeet ovat paljon monimutkaisempia kuin itse asioinnit. Kattava ohjeistus ja projektikohtaiset nettivalmennukset kuuluvat tähän alaan eikä siitä pääse yli tai ympäri.
Kehotan kaikkia englanninkielen taitoisia liittymään tämän firman listoille. Mitä nopeammin saamme projektit tehdyksi, sen enemmän Suomessa vielä toimimattomia projekteja on mahdollista saada käyntiin!

Helionin plussapuoliin kuuluu ehdottomasti yhteydenpito shopperin ja "schedulerin" välillä. Ei mitään negatiivista sanottavaa. Palkat on maksettu ajallaan, valittavan on suora tilisiirto tai Paypal. Lisäksi kulloinkin maksuun tulevista keikoista on selkeä listaus omalla maksuprofiililla.
Toistaiseki ainoa huono puoli on ollut eri projektien vähyys mutta aina sopii toivoa ja odottaa uusia asiakkaita!

keskiviikko 12. maaliskuuta 2014

Ahneella on....

Toivottavasti ei sellainen loppu.

Tänään tein kolme keikkaa kahdessa kaupungissa, sovin useita tuleville päiville ja yhteen firmaan pyysin miettimisaikaa kun tarjosivat aika kaukana olevia keikkoja. Pitäisi valmistautua ja miettiä kustannustehokas vastaehdotus. En voi oikein miinustakaan tehdä jos lähden kauemmaksi shoppailemaan. Yritän kasata useasta lähteestä sellaisen sopivan paketin.

Näköjään tämä vuosi tästä lähtee sitten kuitenkin liikkeelle hiljalleen. Hyvä niin.
Raporttien väsääminen näin illalla ei kyllä ole se mieluisin tapa viettää aikaa. Eilen oli tehtävänä neljä pitkänsitkeää raporttia, ääh.. Tänään nuo kolme. Onneksi tämänkertainen show on jo takana päin.

maanantai 10. maaliskuuta 2014

Mystery shopping ja verotus

Palkkatulo on verotettavaa tuloa. Tämä on hyvä lähtökohta ja se kannattaa pitää mielessä. Kuitenkaan kaikki mystery shoppingista saatava tulo ei ole veronalaista.

Poikkeuksena ovat kilometrikorvaukset. Joissain tehtävissä / projekteissa palkkion lisäksi tai osana sitä maksetaan km-korvauksia jotka ovat edunsaajalle verottomia.
Harvemmin esiintyviä, mutta mahdollisia ovat myös päivärahat. Itse olen saanut yhden kerran päivärahan, kun tein yhdelle firmalle erittäin pitkän päivän.

Rajatapauksena voisi ehkä pitää korvattavia ostoksia. Monen projektin osana on ostaa etukäteen sovittu tuote joka korvataan shopperille. Tuotteen ostaminen on olennainen, monesti välttämätön osa asiakaspalvelutilanteen arvioimista. Tänä vuonna ainakin yksi firma on siirtynyt käytäntöön jossa ostettavat ja korvattavat tuotteet ovat muuttuneet veronalaisiksi. Verohallinnon sivulta;
"Jos työsuhde-edun arvoa ei ole määritelty Verohallinnon päätöksessä, edun arvona pidetään käypää arvoa."

Jos siis minun täytyy ostaa 10€ arvoinen tuote katsotaan palkkaa laskiessa asia niin, että palkan lisäksi olen saanut 10€ arvoisen tuotteen josta menee verot kuten palkastakin. Saan siis palkkaa vähemmän kuin ilman tuota pakollista ostosta. Koska osa ostoksista on shopperille täysin hyödyttömiä, täytyy jokaisen itse punnita haluaako maksaa veron sellaisesta tuotteesta jota ei ilman keikkaa olisi edes ostanut. Varsinkin jos keikasta saatu palkka ei ole suuri. Hyöty jää tuolloin hyvin pieneksi.
Useimmat firmat eivät ota huomioon ostosta joka minun on ostettava tehdäkseni työtehtävän joka minulle on annettu. Näin esim. palkanmaksu tehdään usein niin että korvaukset pakollisista ostoksista tulevat eri aikaan kuin palkka.

Veronalaisten mystery shopping -palkkojen laji voidaan jakaa kahteen osaan: verokortilla tehtävät työ ja ilman verokorttia tehtävä työ.

Kaikki suomalaiset firmat pyytävät sinulta verokortin. Helpommaksi ei voisi mennä. Saat palkkasi josta on tehty asiaankuuluvat vähennykset ja maksut. Joku kysyi joskus miten toimin liiton maksujen kanssa. En mitenkään. En maksa liiton maksuja mysteerihommista jotka eivät ole ammattiliittoani lähelläkään. Verot juoksevat, eikö se ole se pääasia.

Ulkomailla toimivat yritykset eivät pyydä sinulta verokorttia koska eivät tee suomalaisella verokortilla mitään. Saat heiltä palkan kun teet heille työtä. Olet kuitenkin velvollinen maksamaan veroa tästäkin tulosta, ja tämä on se mistä eniten saan kyselyjä.
Verokorttia ei pidä lähettää mihinkään. Verotoimistoon ei tarvitse mennä ilmoittelemaan suorilta käsin. Tee vain työsi ja pidä kirjaa.

Arvioi, kuinka paljon saat tuloa josta ei valmiiksi makseta veroja. Mieti vuositasolla, onko kyse kympeistä, satasista vai jopa tuhansista euroista. Tätä arviota tarvitset.
Nämä verot voit maksaa jälkikäteen tai nyt. Jos haluat maksaa nyt, nosta ansiotyöstä maksamaasi veroprosenttia. Verottajan sivujen laskurin mukaan on helppo toimia ja tilata uusi verokortti.
Esimerkki: Arvioit että tulet tienaamaan tänä vuonna 100€ kuukaudessa sellaista tuloa josta ei automaattisesti veroja vähennetä. Laske uusi verokortti jossa käytät tulojesi määränä ansiotyöstäsi saamaasi palkkaa sekä tuota 1200€:tta mitä mystery shoppingista tulet ehkä saamaan. Älä tilaile mitään sivutulokortteja vaan laske nämä ansiotulojesi yhteyteen että saat yhden prosenttiluvun, tarkoitus on maksaa päätyöstä suurempaa veroa. Freelancer-korteilla tekevät laskevat myös yhden könttätulon jonka perusteena saavat uuden, korkeamman prosentin.
 Samaan aikaan kun maksat suurempaa veroa päätyöstäsi (100€/kk tuloilla maksat 20€/kk jos vero-% on 20) voit pitää mystery shoppingista saamasi tulot kokonaan itselläsi. Näin verot menevät tasan.

Jos haluat maksaa ns. jälkikäteen, teet niin että keväisin kotiin tulevaan veroehdotukseen ilmoitat muina tuloina edellisenä vuonna saamasi tulot mystery shoppingista. Jos olet maksanut ansiotuloistasi veroja niin että palautuksia ei juuri ole tulossa, saat lisätulojesi perusteella lasketun määrän veroja maksettavaksi, ns. mätkyjä. Jos olet saamassa palautuksia, vähennetään niistä maksettavan veron määrä.

Itse maksan mieluummin kuukausittain omasta työstäni suurempaa veroa kuin odottelisin lopullista verotusta ja maksaisin mahdollisia mätkyjä.

Kumman vaihtoehdon valitsetkin, tulee sinun joka tapauksessa ilmoittaa saamasi tulot veroehdotuksessa. Ne eivät näy automaattisesti niiltä osin mitä maksuja olet saanut ulkomailta. Tämän vuoksi on tärkeää että pidät kirjaa mitä olet saanut ja milloin. Useimmilla mysteerifirmoilla on sivusto johon voi kirjautua ja josta näkee omasta profiilista suoritetut tehtävät ja niistä saadut palkat.

Homma on siis melko yksinkertainen. Verot pitää maksaa. Firma maksaa ne palkanmaksun yhteydessä tai sitten sinä maksat ne ilmoittamalla tulosi verottajalle.

Alan pikkuhiljaa päivittelemään mysteerifirmojen esittelyjä, osaan niistä nimittäin tulee muutoksia joko toiminnan muuttumisen tai omien kokemuksieni myötä. Julkaisen ne tuoreena, jätän kyllä maininnan siitä että ne on kirjoitettu alunperin aiemmin.